سرپرست مدیریت شعب استان مرکزی عنوان کرد:
اهمیت فرهنگ پاسخگویی به نیازهای مشتریان
سرپرست مدیریت شعب استان مرکزی گفت : گستره حوزه ذینفعان موسسه ، این الزام را ایجاد میکند که فرهنگ پاسخگویی به نیازهای بازار و مشتریان بیشازپیش نهادینه شود .
به گزارش شما نیوز: سعيد ميرزائي با اشاره بهضرورت و اهميت شناخت نقاط قوت و ضعف سازمان اظهار کرد: موفقيت با توجه به افزايش رقابت بينبانکي، با برنامهريزي دقيق علمي و عملي، استفاده از ظرفيتهاي موجود و تقويت جايگاه کارشناسان بازاريابي و روابط عمومي امکانپذير ميشود. وي افزود : کارشناسان بازاريابي و روابط عمومي بايد در ساماندهي و نظاممند کردن فرآيندهاي ارتباط با مشتريان و مخاطبان موسسه پيشرو باشند و براي ايفاي اين وظيفه بايد دانستهها و مهارتها را بروزتر کرده و به تبادل تجربه و نظاممند ساختن فعاليتها بپردازند. ميرزائي اولين قدم در بازاريابي را تغيير رفتار کارکنان عنوان کرد و گفت: دقت نظر در حوزه کاري ، مشاهده حوزه فعاليت ساير رقبا و معرفي خدمات الکترونيک وظيفه تکتک همکاران است. وي با تأکيد بر اينکه بازاريابي بايد از شعب شروع شود خاطرنشان کرد: همکاران در شعب بايد با همفکري و همافزايي براي رسيدن به اهداف سازماني نهايت تلاش خود را بکار گيرند. منبع: روابط عمومی موسسه ثامن