شنبه موعود اعلام اسامی شرکت‌های کم‌فروش اینترنت فرا رسید

به گزارش شمانیوز: بی نتیجه بودن شکایت از شرکت‌های دارای پول و قدرت ICT در ذهن کاربران نهادینه شده است، زیرا اغلب به جایی نمی‌رسند. اکنون با وعده رسانه‌ای کردن نام کم فروشان، وزیر جوان خود را در آزمون سخت و محیرالعقول شکست تابوی متخلفان قرار داده است. وزیر جدید ارتباطات و فناوری اطلاعات اخیرا در یک برنامه‌ متداول صحبت غیرمعمولی کرده و برای نخستین بار از قصد انجام کاری سخن گفته که تاکنون هیچ مقامی به آن ورود نکرده بود. محمد جواد آذری جهرمی به تازگی در افتتاح پروژه‌های ICT در خراسان رضوی در استانداری این استان، وعده رسانه‌ای کردن نام شرکت‌های کم فروش در حوزه ICT را داده است. وی گفته: «مردم از کم‌فروشی اینترنتی گلایه دارند و به همین جهت باید تنظیم مقررات در استان‌ها نیز فعال شود و شکایات مردم را دریافت کند. این نیازمند این است که نظارت مردم بر مردم فعال شود. من گفتم روز شنبه تمام شکایاتی که در رابطه با کم‌فروشی اینترنت وجود دارد، به صورت رسانه‌ای منتشر شود تا روشن شود مردم از چه کسانی شکایت دارند. این نظارت بهترین راه نظارت است. هیچ ترسی هم از هیچکسی نداشته باشید و ملاحظه‌ای نکنید. شکایات را منتشر کنید تا اصحاب رسانه آن را به مردم منتقل کنند و مردم بدانند شکایات کجاست و از کیست و چه کسی رعایت نمی‌کند. نمی‌شود ما مدیون مردم باشیم و مردم از ما طلب کنند و ما پاسخگو نباشیم.» این وعده که حتی با وجود روزهای پرخبر انتخاب وزرا می توان آن را مهم‌ترین خبر حوزه ICT در هفته‌های اخیر نامید، در رسانه وزارت ارتباطات منعکس نشده است هر چند انتشار آن حتی برای یکبار کافی است. در خبر مربوطه رسانه وزارت ارتباطات اشاره ای گذرا به مبحث مطرح شده دارد اما به رسانه‌ای کردن موضوع اشاره ای نداشته است. صدای شکایت کاربران حوزه ICT از شرکت‌های ارائه دهنده خدمت تاکنون همواره بلند بوده اما به جز موارد حادی که به رسانه‌ها کشیده می شد اغلب به گوش کسی نمی رسید به همین دلیل بی نتیجه بودن شکایات از شرکت های دارای پول و قدرت حوزه ICT دیگر در ذهن مشترکان نهادینه شده است. موارد متعددی از جمله کسر هزینه ناخواسته بابت پیامک‌های ارزش افزوده، عدم پرداخت جبران مواقع قطعی اینترنت، عادی بودن کندی وقت و بی‌وقت اینترنت، پیچیده بودن رویه شرکت‌های مختلف برای مشترکان و دریافت پیامک‌های تبلیغاتی از شماره های انبوه و خصوصی مورد اعتراض همیشگی کاربران است، به ویژه در حوزه کم فروشی اینترنت کاربران همواره با مشکلاتی از جمله حذف و نیست شدن حجم بسته‌های اینترنت طولانی مدت موبایل، نامفهوم بودن صورت حساب ریز مصرف برای مشترکان اینترنت ثابت، عدم رعایت سرعت اسمی فروش با کیفیت سرویس ارائه شده اینترنت ثابت و روش‌های غیرمعقول اپراتورها برای خرید بسته اینترنتی موبایل از جمله مشکلات رایج است که با متضرر شدن مشترکان باعث نارضایتی آنها از سرویس‌های ICT می شود. اما اکنون که وزیر جوان ارتباطات خود موضوع برخورد با متخلفان از طریق رسانه‌ای کردن نام آنها را مطرح کرده باید صبر کرد تا دید عمل محیرالعقول شکست تابوی کم فروشان در حوزه ICT سرانجام به نتیجه خواهد رسید و وزیر جوان از این آزمون سخت بیرون خواهد آمد یا خیر.