همایش مدیران روابط عمومی وزارت صنعت، معدن و تجارت برگزار شد
همایش مدیران روابط عمومی وزارت صنعت معدن و تجارت با میزبانی ایران خودرو در محل این کارخانه برگزار شد. در این جلسه ضمن استماع نقطه نظرات مدیران روابط عمومی استانها و طرح مشکلات آنها، پیام برازجانی رییس مرکز روابط عمومی و عباس عبدی به توضیح درباره این نظرات و مشکلات پرداختند.
به گزارش شمانیوز: پیام برازجانی در این دیدار ضمن اشاره به اهمیت افکار عمومی در برنامهریزی آینده وزارت صمت گفت: باید توجه داشت که ارتباط یک سویه و سنتی دیگر پاسخگوی مطالبات عمومی نیست و با کلیگویی دیگر نمیتوان افکار عمومی را توجیه کرد. وی افزود: باید با توجه به فرهنگ محلی و مطالبات بومی در استانها نسبت به پاسخگویی اقدام کرد و نمیتوان با نگاه ملی و مطالبات ده میلیون مردم تهران به هفتاد میلیون دیگر در جای جای ایران پاسخ داد. همچنین عباس عبدی دبیر انجمن روزنامهنگاران تهران و از تحلیلگران رسانه در این نشست توصیههایی را برای تغییر کیفیت فعالیت روابط عمومیها مطرح کرد. وی افزود: اجازه دهید که نگاهی به آمار نحوه کسب اطلاع مردم از طریق رسانهها داشته باشم. ببینید بیست سال پیش وقتی از مردم میپرسیدیم که از چه رسانهای استفاده میکنند، ۸۰ درصد مردم از رادیو و تلویزیون استفاده میکردند و و مابقی مردم هم از مطبوعات استفاده میکردند، کمتر کسی وجود داشت که اطلاعات خود را از طریق رادیوهای خارجی استفاده کند، اما امروزه کسانی که منبع آنها فقط تلویزیون هستند، حداکثر ۱۵ درصد مردم را تشکیل میدهند. این یک نمونه اتفاقی
نیست، بلکه اغلب اینها افراد سنتی جامعه هستند و مرجع افکار عمومی نیستند. عبدی ادامه داد: از اینجا میخواهم به این نکته گریز بزنم که در شرایط فعلی مردم مشکل ما نیستند. در صورتی که اگر بحرانهای افکار عمومی به موقع رسیدگی نشود مثل بیماری ایدز است که میشود جلوگیری کرد، اما درمانش غیر ممکن و یا سخت است. وی اضافه کرد: از طرف دیگر، باید گفت که یک فضای نا امیدی و بیاعتمادی بسیار گسترده در جامعه وجود دارد. همرایی این دو با هم بد است و چیزی نیست که به راحتی بتوان آن را حل کرد. با این حال نمیخواهم تزریق ناامیدی کنم. ما محکوم به امید هستیم و اگر ناامید بودم اینجا نبودم! دبیر انجمن روزنامهنگاران تهران یادآور شد: بنابراین میخواهم این نکته را گوشزد کنم که دوره گوش کردن به اطلاعیهها گذشته است، بهترین روش پاسخ غیرمستقیم است. عبدی افزود: من عصبانی میشدم از این که چرا باید دنا را ده میلیون تومان ارزانتر از قیمت بازار بفروشند. (به قیمت سه سال پیش) در کشوری که حقوق کارگران دیر پرداخت میشود، همه کشور بسیج میشود که دنا را ارزانتر بفروشد و این ده میلیون سود نصیب دلالان میشود. وی اضافه کرد: این درحالی بود که شما
میتوانستید یک دهم سود حاصل از این اختلاف قیمت را برای بسیج افکارعمومی به کار ببرید که قیمت ماشین اصلاح شود. ممکن است سهامداران به کارخانه بگویند اصلا شما به چه حقی ماشین را به قیمت ارزانتر میفروشید. چون این سود به جیب مردم پولداری میرود که قابلیت خرید دنا دارد و نه مردم فقیر. عبدی تصریح کرد: لذا باید باید نحوه حرف زدن و مجرای گفتوگو را تغییر داد. در غرب قویترین مدیران در روابط عمومی منصوب هستند. امروزه این قدر سرعت انتقال خبر افزایش داشته که باید بهترین نیروها را در روابط عمومی به کار گرفت و از چارچوب سنتی گذشته خارج شد در عین حال باید استقلال روابط عمومی را هم حفظ کرد. اگر قرار باشد مسئول روابط عمومی بله قربان گو باشد که دیگر مدیر نیست. وی یادآور شد: از طرف دیگر رسانهها و شبکههای اجتماعی باید ارتباط نزدیک داشته باشند، اما نباید درگیر خرید و فروش خبر بشوند. باید از روزنامهنگاران نقاد تجلیل کرد، درعین حال باید مسائل را برای آنها تشریح کرد تا کار بهنحو مطلوب پیش برود. عبدی ادامه داد: شما باید در سطح ادبیات خود تغییر ایجاد کنید. پاسخهایی را که میدهید را به صورت کتابچه چاپ کنید و بعد آن را با
نمونه مشابه خارجی مقایسه کنید میتوان یکی یکی اینها را نقد کرد. حتما با خارج مقایسه کرد. وی در ادامه افزود: پیشنهادم این است که مخاطب را فهیم بدانید ادبیات پاسخگویی با مردم هم باید همدلانه باشد. اجازه ندهید که پاسخهای شما کینه درست کند ادبیات و کانال پاسخگویی هم مهم است. این کانال باید غیر مستقیم باشد. منبع:فلزات آنلاین