مرکز تماس (Call Center)

  • مرکز تماس (Call Center) از بخش‌های کلیدی هر سازمان است که تماس‌های ورودی و خروجی سازمان در آن متمرکز شده و به این دلیل که پل ارتباطی میان سازمان‌ها و مشتریان است، مدیریت آن امری ضروری خواهد بود.

۱ |