مدیر عامل بانک صنعت و معدن در سفر به استان زنجان تأکید کرد؛
تمرکز بر نیاز مشتریان رمز موفقیت بانک صنعت ومعدن است
حسین مهری در بازدید از واحدهای تولیدی استان زنجان با تأکید بر لزوم حمایت از کارآفرینان در شرایط تحریم اظهار داشت: افزایش کیفیت خدمات و رضایت خاطر مشتریان نیازمند تمرکز بر درک رفتار و شناسایی نیازهای آتی آنان و اخذ بازخورد مستمر از شعب بانک است.
به گزارش شمانیوز به نقل از پایگاه اطلاع رسانی بانک صنعت و معدن، حسین مهری رئیس هیأت مدیره و مدیرعامل این بانک که به اتفاق هیأت همراه، به استان زنجان سفر کرده است، صبح امروز سه شنبه از شرکتهای بهشت کویر آریانا در شهرک صنعتی کاسپین قزوین و پس از آن از شرکتهای کیمیا زیست پارسیان در شهرک صنعتی نوآوران زنجان و نیک ریس در شهرستان ابهر بازدید کرد و از نزدیک در جریان روند فعالیت و موانع پیش روی این شرکتها قرار گرفت.
شرکت بهشت کویر آریانا، تولید کننده لولهها و اتصالات کامپوزیتی از نوع رزین اپوکسی تقویت شده با الیاف شیشه میباشد و شرکت کیمیا زیست پارسیان نیز در زمینه تولید دارو، تحقیق و توسعه برای ساخت داروهای جدید و مطالعه برای واردات وصادرات دارو فعالیت میکند.
شرکت نیک ریس نیز از شرکتهای فعال در حوزه نساجی میباشد که سالانه ۷۲۰۰ تن نخ خام، ۱۲۰۰ تن نخ رنگ شده و ۴۸۰۰ تن پارچه بافته و تکمیل شده تولید میکنند.
وی همچنین در جمع کارکنان شعبه زنجان حضور پیدا کرده و ضمن ابراز رضایت از عملکرد شعبه بیان داشت: ضرورت دارد برخورد مناسب و توأم با سعه صدر با مشتریان در سرلوحه کار تمامی کارکنان بانک قرار گیرد زیرا مشتریان بانک صنعت و معدن عموماً از کارآفرینان بزرگ کشور هستند که مشغلههای بسیاری در اداره شرکتها در شرایط تحریم دارند و ضرورت دارد کارکنان بانک در نقش تسهیلگر، به رفع این موانع پرداخته و مرهمی برای آنها در این شرایط سخت باشند.
مهری عنوان کرد: استراتژی ما بهره گیری از شرکتهای ابزاری مانند لیزینگ، صرافی و کارگزاری این بانک برای مساعدت به تولیدکنندگان در شرایط دشوار پیش رو است.
وی اظهار داشت: مهمترین برنامه ما در آینده جذب منابع است که از راههای وصول مطالبات، جذب سپردههای چهارگانه، توسعه خدمات بانکی، فروش اموال مازاد و استفاده از ظرفیت شرکتهای ابزاری و پیگیری برای تأمین منابع از صندوق توسعه ملی در صدد تحقق آن هستیم.
مدیرعامل همچنین بر اولویت بانک در ارائه سرمایه در گردش به واحدهای صنعتی جهت حفظ و افزایش ظرفیت عملی تولید تأکید کرد و ادامه داد: پس از آن اتمام طرحهای نیمه تمام و توجه به طرحهای توسعهای از دیگر اولویتهای بانک تلقی میگردند و با توجه به پتانسیل کشور در بخش معادن، نیاز به فعالیت بیشتر در بخش معدن با توجه به رسالت بانک صنعت و معدن احساس میگردد.
وی گفت: بانکداری در دنیا از عملکرد شرکتهای بزرگ تجارت الکترونیکی همچون آمازون تأثیر پذیر گشته و در مباحث مالی نیز روشهای جدید همچون ارزهای رمز نگاری شده در حال جایگزینی است. بنابراین روشهای سنتی بانکداری به تدریج در حال افول بوده و ما باید در این مسیر آمادگی لازم را کسب نماییم.
مهری افزود: بانکداری شرکتی به نیازها و خواستههای مشتریان از راههای مختلف همانند یکپارچگی اطلاعات در دنیا توجه دارد و ما باید روشهایمان را اصلاح نماییم.
وی با اشاره به نقش پراهمیت شعب به عنوان آحاد در ارتباط با مشتری تصریح کرد: توانمندسازی شعب و سرپرستیها و تفویض اختیارات بیشتر به آنان از اقدامات مهم انجام شده در بانک به شمار میرود تا شعب بتوانند در تصمیم گیریهای مدیریت ارشد بانک مشارکت نموده و ایدههای مناسبی را ارائه نمایند.
مهری خاطر نشان کرد: با توجه به حضور همکاران توانمند و متخصص با تحصیلات عالی در شعب یکی از مسائل مهم استفاده از تمام ظرفیت ها، توانمندیها و تخصص این همکاران جهت ارایه خدمات به صنعتگران و ارتقاء سطح کیفی خدمات شعب میباشد و بر همین اساس نقش آموزش مستمر و انتقال تجارب از اهمیت ویژهای برخوردار است.
مهری در ادامه این سفر از دیگر طرحهای صنعتی این بانک در شهرستان ابهر و ساختمان جدید شعبه ابهر بازدید خواهد کرد و با کارکنان این شعبه در خصوص بهبود عملکرد و وضعیت طرحهای تأمین مالی شده توسط این بانک به گفتگو خواهد نشست.