شمانیوز
شما نیوز

الکترونیکی شدن تمام فرآیند‌های اعطای تسهیلات؛

برنامه‌های حوزه IT بانک مسکن در سال ۹۸ تشریح شد

مدیر امور فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مسکن برنامه‌های اصلی حوزه IT بانک مسکن در سال ۹۸ را تشریح کرد.

برنامه‌های حوزه IT بانک مسکن در سال ۹۸ تشریح شد
برنامه‌های حوزه IT بانک مسکن در سال ۹۸ تشریح شد
به گزارش شمانیوز ، ساسان شیردل در گفتگو با پایگاه خبری بانک مسکن-هیبنا، با بیان اینکه استقرار کامل Core Banking (نظام بانکداری متمرکز) یکی از اولویت‌های بانک مسکن در حال حاضر به شمار می‌آید، گفت: این پروژه از چندی پیش در بانک مسکن آغاز شده و مطالعاتی در این حوزه در حال انجام است. از این رو یکی از برنامه‌های سال آتی حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مسکن تکمیل همین مطالعات است.
برنامه‌های حوزه IT بانک مسکن در سال ۹۸ تشریح شد وی ادامه داد: مدیریت امور فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مسکن در سال آینده برنامه‌هایی در حوزه ارتباط با مشتریان تدارک دیده است که از آن جمله می‌توان به تهیه آرشیو دیجیتال تماس‌ها با مرکز ارتباط با مشتریان اشاره کرد. شیردل تاکید کرد: وجود یک آرشیو دیجیتال جامع از محتوای پیام‌ها و تماس‌های مخاطبان بانک مسکن می‌تواند ابزار خوبی برای کمک به مدیران برای تصمیم گیری‌های آتی باشد و از این رو حوزه فناوری اطلاعات به موضوع ورود کرده است.
به گفته وی، علاوه بر این امکانات نرم افزاری مضاعفی برای مدیریت ارتباط با مشتریان در سال آینده طراحی و پیاده سازی خواهد شد.
مدیر امور فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مسکن از برنامه ریزی برای توسعه موبایل بانک مسکن در سال آینده نیز خبر داد تا بتوان ذیل امکانات دیگری همچون اینترنت‌بانک و سایر واسطه‌های ارایه خدمات غیرحضوری، این ابزار را نیز فراگیرتر از گذشته در اختیار مشتریان بانک مسکن قرار داد. شیردل با بیان اینکه نوسازی خودپرداز‌ها از دیگر برنامه‌های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مسکن در سال ۹۸ است، گفت: در این زمینه همچنین برنامه توسعه کیوسک‌بانک در سال آینده در دستور کار قرار گرفته است. وی در ادامه با تاکید بر اینکه یکی از اقدامات مهم بانک مسکن در سال آینده الکترونیکی شدن فرایند تسهیلات است، خاطرنشان کرد: در تلاش هستیم به نقطه‌ای برسیم که از نقطه درخواست اعطای تسهیلات تا ارایه اسناد و مدارک به صورت الکترونیکی و در بستر فضای مجازی میسر باشد و در این حوزه نیز برنامه‌هایی تدارک دیده شده که بخشی از آن در سال پیش‌رو اجرا می‌شود.
شیردل یادآور شد: اقدامات در حوزه ارتقای امنیت مشتریان در حوزه بانکداری الکترونیک نیز در سال آینده در دستور کار قرار دارد.
آیا این خبر مفید بود؟
بر اساس رای ۰ نفر از بازدیدکنندگان
جهت مشاهده نظرات دیگران اینجا کلیک کنید
copied