با پیشرفت تکنولوژی و فناوری و به خصوص در دوران کرونا در دو سال اخیر، خیلی از سازمان ها شروع به استفاده از تکنولوژی در فرآیندهای کسب و کار خود کردند. خیلی از افراد هم یقین دارند که حتی پس از پایان دوران بیماری کرونا، این تغییرات باقی خواهند ماند.