به گزارش شمانیوز: در حالی که کاربران بانکی در ساعات اخیر با مشکلاتی در انجام برخی خدمات مواجه شدهاند، گزارشها از ادامه اختلال در خدمات 4 بانک دولتی شامل بانک تجارت، بانک ملی ایران، بانک توسعه صادرات ایران و بانک صادرات ایران حکایت دارد.
این اختلال که از ساعات گذشته در برخی سرویسهای بانکی مشاهده شده، باعث کندی یا عدم دسترسی کاربران به خدمات غیرحضوری و برخی تراکنشهای آنلاین شده است.
کدام بانکها دچار اختلال شدهاند؟
بر اساس گزارشهای دریافتی، اختلال در خدمات بانکی در بانکهای زیر مشاهده شده است:
بانک تجارت
بانک ملی ایران
بانک ملت
بانک صادرات ایران
کاربران این بانکها از اختلال در همراهبانک، اینترنتبانک و برخی خدمات کارتبهکارت و پرداختهای آنلاین خبر دادهاند.
علت اختلال در خدمات بانکی چیست؟
هنوز توضیح رسمی و دقیق درباره علت این اختلال از سوی بانکها منتشر نشده است، اما معمولاً چنین مشکلاتی میتواند به دلیل بهروزرسانی سامانهها، اختلالات زیرساختی یا مشکلات ارتباطی موقت رخ دهد.
اختلال بانکی چه زمانی رفع میشود؟
بر اساس روال معمول در چنین شرایطی، انتظار میرود تیمهای فنی بانکها در حال رفع مشکل باشند و خدمات طی ساعات آینده به حالت عادی بازگردد. با این حال، زمان دقیق رفع کامل اختلال هنوز بهصورت رسمی اعلام نشده است.
تکمیلی / ساعت 13:00
در ادامه اختلالات ایجادشده در شبکه پرداخت کشور، امروز نیز گزارشهایی از بروز مشکل در خدمات کارتی و موبایلی چند بانک بزرگ از جمله ملی، تجارت، صادرات و ملت از سوی مشتریان این بانکها اعلام شده است.
از حدود 10 روز پیش و به دنبال بروز یک حمله سایبری به شرکت خدمات انفورماتیک، زیرساختهای پرداخت برخی بانکها با اختلال مواجه شد. این شرکت که وابسته به بانک مرکزی است، خدمات بخشی از بانکهای کشور از جمله بانکهای ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات را پشتیبانی میکند.
با این حال امروز علاوه بر این بانکها گزارشهایی از اختلال در خدمات بانک ملت منتشر شد. روابط عمومی بانک ملت در گفتوگو با خبرنگار فارس اعلام کرد که قطعیهای ایجادشده در خدمات این بانک مقطعی و طبیعی است.
بانک ملی نیز ضمن تأیید بروز مجدد اختلال، اعلام کرد که این مشکل در حالی رخ داده که امروز قرار بود اختلالات خدمات این بانک بهطور کامل برطرف شود.
بانک تجارت نیز اعلام کرد که بخشی از خدمات این بانک پیشتر از زیرساختهای شرکت خدمات انفورماتیک جدا شده، اما همچنان بخشی از سرویسها از طریق این شرکت ارائه میشود. این بانک تأکید کرده که هنوز مشخص نیست آیا اختلال فعلی مرتبط با همان بخش زیرساختی است یا خیر و موضوع در حال بررسی توسط تیمهای فنی است.
بانک صادرات نیز از بروز اختلال در خدمات خود اظهار بیاطلاعی کرده است.
تکمیلی / ساعت 14:00
نظری، دبیر شورای هماهنگی بانکهای استان خراسان رضوی : به دلیل بهروزرسانی سوئیچ کارت ها، ارتباط برخی کارتهای بانکی بهطور موقت قطع شده است. این مشکل طی دقایق آینده برطرف و خدمترسانی عادی از سر گرفته میشود.
تکمیلی / ساعت 17:00
حملات سایبری به سامانههای کارتمحور بانکهای ملی، صادرات و تجارت باعث اختلال و ترافیک در شبکه بانکی شد؛ اکنون وضعیت در سایر بانکها رو به بهبود است، اما خدمات کارت این سه بانک همچنان متوقف و تیمهای فنی در حال رفع مشکل هستند.
.gif)
0 دیدگاه