مهدی رضایی در سومین کار گروه منطقه‌ای تدوین سند استراتژیک سازمان بیمه سلامت ایران با اشاره به اهمیت این نشست‌ها اظهار داشت: این سومین کارگاه حضوری با مشارکت جمعی از استان‌هاست که به صورت گروهی در تدوین برنامه‌های راهبردی سازمان نقش‌آفرینی می‌کنند. هدف اصلی ما استفاده از نقطه نظرات مدیران سطوح میانی و کارشناسان خبره در تشریح وضعیت موجود و شناسایی نقاط قوت و ضعف است؛ موضوعی که می‌تواند در برنامه‌ریزی‌های آینده سازمان نقشی تعیین‌کننده و کلیدی داشته باشد.
وی افزود: امروز سازمان بیمه سلامت ایران با تغییرات سریع محیطی در عرصه‌های مختلف مواجه است. برای اینکه بتوانیم همگام با این تغییرات حرکت کنیم، نیازمند بازنگری اهداف و ارزیابی جدی شرایط داخلی و بیرونی هستیم. این اقدام کمک می‌کند سازمان واکنش مناسب نشان دهد و مسیر توسعه و ارتقای خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان را با دقت بیشتری ادامه دهد.
رضایی در ادامه با تأکید بر اهمیت بهره‌گیری از تجربه ذینفعان و همکاران استانی خاطرنشان کرد: همکاران ما در خط مقدم خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان قرار دارند و به‌خوبی با مسائل و نیازهای واقعی مردم آشنا هستند. بنابر این برنامه‌ای که در این کار گروه‌ها تدوین می‌شود، از بدنه واقعی سازمان نشأت گرفته و تصمیم‌گیری‌ها با در نظر گرفتن شرایط عینی و با دوراندیشی مبتنی بر تجربه‌های ارزشمند همکاران در طول سال‌های خدمت شکل خواهد گرفت.
0 دیدگاه