مدیرعامل پست بانک ایران: امنیت، عزت و اقتدار امروز کشور مرهون آزادگان و ایثارگران است

این دیدار عصر روز دوشنبه 26 مردادماه 1405، با حضور حمید بنائیان مدیرعامل پست‌بانک ایران، حجت‌الاسلام والمسلمین ثقفی مشاور ایثارگران وزیر امور اقتصادی و دارایی، اعضای هیات‌مدیره و جمعی از مدیران ارشد بانک، برگزار شد. بنائیان آزادگان و ایثارگران را از سرمایه‌های انسانی ارزشمند بانک دانست و افزود: روحیه دلاوری، ازخودگذشتگی، صبر و بزرگواری این عزیزان منشا خیر، برکت و اثرگذاری در محیط کار است و ارزش‌های والای فرهنگ ایثار و فداکاری باید در تمامی واحدها و بخش‌های بانک ترویج و در رفتار سازمانی کارکنان نهادینه شود.

مدیرعامل پست‌بانک ایران با تاکید بر اینکه حفظ کرامت انسان‌ها باید یکی از اصول بنیادین فرهنگ سازمانی بانک باشد، تصریح کرد: رعایت شأن و منزلت افراد و خدمت شایسته به همنوعان، یک مسئولیت اخلاقی و تکلیف سازمانی است و این رویکرد باید در فرآیند پاسخگویی به تمامی ذی‌نفعان بانک، از جمله آزادگان، رزمندگان، ایثارگران، کارکنان، بازنشستگان، مشتریان و عموم مراجعه‌کنندگان، نمود عملی داشته باشد.

وی ادامه داد: کارکنان بانک باید با رعایت احترام، صبوری و مسئولیت‌پذیری، نیازهای مراجعان را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پاسخگو باشند و رضایتمندی مشتری و حفظ شأن و کرامت ارباب‌رجوع را نه صرفاً به عنوان یک الزام اداری، بلکه به عنوان یک باور و رفتار نهادینه‌شده در فرهنگ سازمانی، دنبال کنند.

بنائیان همچنین شناسایی و تقدیر از کارکنان اخلاق‌مدار و مشتری‌مدار را یکی از رویکردهای مهم بانک عنوان کرد و گفت: همکارانی که با سعه‌صدر، اخلاق حرفه‌ای و رفتار شایسته پاسخگوی مردم و مشتریان هستند، باید شناسایی و مورد تقدیر قرار گیرند تا فرهنگ تکریم، اخلاق‌مداری و خدمت صادقانه بیش از پیش در بانک نهادینه شود.

در ادامه این نشست، حجت‌الاسلام ثقفی، مشاور امور ایثارگران وزارت امور اقتصادی و دارایی، با اشاره به آموزه‌های اخلاقی و روایات پیامبر اکرم(ص) و ائمه اطهار(ع)، بر ضرورت گسترش اخلاق، صفا، صمیمیت و فرهنگ ایثار در جامعه و محیط‌های کاری تأکید کرد.

وی ایثار را از مفاهیم ارزشمند و مورد تاکید در آموزه‌های دینی دانست و افزود: آزادگان و ایثارگران کشور در دوران دفاع مقدس و سال‌های دشوار اسارت، با مقدم داشتن آرمان‌های ملی و دینی بر خواسته‌های شخصی، نمونه‌های برجسته‌ای از ایثار و فداکاری را به نمایش گذاشتند.