سامانه ساپتا بانک ملی چیست؟
سامانه ارسال پیام کوتاه به مشتریان بانک ملی به اختصار «ساپتا» نامیده می‌شود.
بانک ملی ایران در راستای توسعه بانکداری الکترونیکی و افزایش کیفیت و کمیّت خدمات‌رسانی به مشتریان، ازابتدای سال 1391 این سرویس را راه‌اندازی نموده است. مشتریانِ سامانه مذکور به محض انجام انواع تراکنش بر روی حسابهای متمرکز(سیبا)، پیامکی مبنی بر تراکنش موصوف را از طریق سیستم متمرکز دریافت می‌نمایند. برای فعال سازی خدمات " بام " بانک ملی ایران عضویت در سامانه ساپتا الزامی است.
معرفی سامانه پیام کوتاه از طریق سیستم متمرکز ( ساپتا)
در راستای توسعه بانکداری الکترونیکی و افزایش کیفیت و کمیت خدمات رسانی به مشتریان، سامانه ارسال پیام کوتاه به مشتریان (ساپتا) از طریق سیستم متمرکز در بانک ملی ایران راه اندازی گردیده است. 
قابلیت استفاده از سرویس یادشده با مراجعه مشتریان و تکمیل فرم فعال‌سازی و ارائه آن به شعب فعال می‌گردد. صاحب حساب برای استفاده از سرویس سامانه ارسال پیام کوتاه به یکی از شعب بانک ملی ایران مراجعه نموده و فرم درخواست فعال سازی سرویس ارسال پیام کوتاه (ساپتا) را تکمیل و امضاء می‌نماید. ارائه مدرک شناسایی در هنگام مراجعه به شعبه ضروری می باشد. عملیات فعال سازی ساپتا در همان روز ارائه درخواست انجام می گیرد.
قابلیت استفاده از سرویس یادشده با مراجعه مشتریان و تکمیل فرم فعال‌سازی و ارائه آن به شعب فعال می‌گردد. صاحب حساب برای استفاده از سرویس سامانه ارسال پیام کوتاه به یکی از شعب بانک ملی ایران مراجعه نموده و فرم درخواست فعال سازی سرویس ارسال پیام کوتاه (ساپتا) را تکمیل و امضاء می‌نماید. ارائه مدرک شناسایی در هنگام مراجعه به شعبه ضروری می باشد. عملیات فعال سازی ساپتا در همان روز ارائه درخواست انجام می گیرد.
درخواست غیر فعال سازی
مشتریان برای غیر فعال سازی سرویس ارسال پیام کوتاه، می بایست به یکی از شعب بانک ملی ایران مراجعه نموده و نسبت به تکمیل فرم غیر فعال سازی ارسال پیام کوتاه (پیوست دستورالعمل) اقدام نمایند. عملیات غیرفعال سازی یک روز پس از ارائه درخواست انجام می گیرد.
عملیات غیرفعال سازی یک روز پس از ارائه درخواست انجام می گیرد.
تغییر شماره تلفن همراه
درصورتی که مشتریان عضو سامانه ارسال پیام کوتاه (ساپتا) تقاضای تغییر شماره تلفن همراه خود را در سامانه مذکور داشته باشد، می بایست با مراجعه به شعب بانک، مجدداً اقدام به تکمیل و پر نمودن فرم درخواست فعال سازی سرویس ارسال پیام کوتاه نمایند. آبونمان این خدمت در سال 1396 مبلغ 60،000 ( شصت هزار ریال ) بصورت سالیانه می باشد. کسر آبونمان به ازای شماره مشتری فعال صورت می گیرد. مشتریانی که قصد لغو عضویت در این سامانه را داشته باشند باید برای لغو عضویت به شعب بانک مراجعه نمایند.
آبونمان این خدمت در سال 1396 مبلغ 60،000 ( شصت هزار ریال ) بصورت سالیانه می باشد. کسر آبونمان به ازای شماره مشتری فعال صورت می گیرد. مشتریانی که قصد لغو عضویت در این سامانه را داشته باشند باید برای لغو عضویت به شعب بانک مراجعه نمایند.
