در گفت وگو با شمانیوز اعلام شد؛
پرداخت آنلاین خسارت بیمه ایران در اوایل نیمه دوم امسال
بیمه ایران، یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های بیمه در کشور، از طریق طرح تحول دیجیتال خود در نیمه دوم سال جاری قصد دارد خدمات پرداخت آنلاین خسارت را به مشتریان ارائه دهد.
به گزارش شمانیوز، محسن جابری، مشاور معاون برنامه‌ریزی و نوآوری شرکت بیمه ایران، با اعلام خبر فوق، گفت: این طرح به منظور بهبود فرآیندها و افزایش بهره‌وری در حوزه بیمه‌گری اجرا خواهد شد.
وی تصریح کرد: از نیمه دوم سال گذشته، شرکت بیمه ایران جدی به وارد کردن طرح تحول دیجیتال خود پرداخت. ما اقدامات زیربنایی مانند توسعه و بهبود زیرساخت‌ها، امنیت، سامانه‌های بیمه‌گری و فرایندها را در دستور کار قرار دادیم.
جابری با تأکید بر اهمیت ارزیابی بلوغ سازمان‌ها قبل از ورود به طرح تحول دیجیتال، بیان کرد: این اقدامات برای افزایش کارایی و بهبود خدمات به مشتریان ضروری است. هدف نهایی از این تحولات، بهبود تجربه کاربری و کاهش زمان پرداخت خسارت به مشتریان است.
مشاور برنامه‌ریزی شرکت بیمه ایران، اضافه کرد: این طرح پیشرفتی مهم در حوزه بیمه ایران به منظور ایجاد یک فرایند پرداخت خسارت سریع‌تر و موثرتر از طریق پلتفرم‌های آنلاین را پیش‌بینی می‌کند. بیمه ایران با داشتن بیش از دوازده میلیون مشتری در حوزه‌های نظارت بر بیمه ثالث و بدنه، به عنوان یکی از پیشگامان این صنعت، با انجام این طرح، به بهبود کیفیت و سرعت خدمات بیمه‌ای در ایران پیش قدم خواهد بود.
محسن جابری در پایان تصریح کرد: با توجه به انعطاف پذیری فناوری‌های نوین، بیمه ایران قصد دارد که اوایل نیمه دوم سال جاری این طرح را به صورت کامل پیاده‌سازی کند و به مشتریان خود امکان دسترسی آسان‌تر به خدمات بیمه‌ای را فراهم آورد. این اقدام بیمه ایران در چارچوب تحول دیجیتال خود، نه تنها به ارتقای فرآیندهای داخلی شرکت بلکه به بهبود تجربه مشتریان نیز کمک خواهد کرد.
