سودآوری بالا و توسعه خدمات آنلاین در کارنامه پنج‌ماهه بیمه کوثر

ابوالفضل آقادادی مدیرعامل بیمه کوثر در گفت‌وگوی اختصاصی با الهه سی‌ستار خبرنگار شمانیوز ، در حاشیه برگزاری رویداد بزرگ بورس، بانک و بیمه در مرداد ۱۴۰۳، به تشریح عملکرد پنج‌ماهه امسال این شرکت پرداخت و گفت: بیمه کوثر در حوزه بیمه‌گری توانسته است در پنج‌ماهه نخست سال جاری بالغ بر 9 هزار میلیارد تومان حق بیمه تولید کند، که این رقم نشان‌دهنده رشد قابل‌توجهی در این حوزه است. از سوی دیگر، در همین مدت بیش از سه هزار و پانصد میلیارد تومان خسارت پرداخت شده است. 

وی با تأکید بر اهمیت سودآوری شرکت‌های بیمه برای ارائه خدمات بهینه به مشتریان، افزود: اگر شرکت‌های بیمه نتوانند سودآور باشند، خدمات‌دهی به موقع و مناسب به مشتریان نیز امکان‌پذیر نخواهد بود. رضایت مشتریان زمانی حاصل می‌شود که خسارت‌ها به موقع پرداخت شود و خدمات به سرعت ارائه گردد. در این راستا، ما تلاش کرده‌ایم که در حوزه سرمایه‌گذاری نیز همچون سال‌های گذشته عملکرد موفقی داشته باشیم. 

مدیرعامل بیمه کوثر ادامه داد: در این پنج ماه، توانسته‌ایم بیش از چهارصد میلیارد تومان سود خالص کسب کنیم و امیدواریم با شفاف‌تر شدن وضعیت بازار سرمایه، سودآوری بیشتری را تا پایان سال تجربه کنیم. برنامه‌ریزی ما این است که تا پایان سال جاری، فروش خود را به حداقل هجده هزار میلیارد تومان برسانیم. 

ابوالفضل آقادادی با اشاره به موضوع پرداخت خسارت‌های آنلاین و توسعه خدمات غیرحضوری، تصریح کرد: در حال حاضر، بیمه کوثر در زمینه ارائه خدمات آنلاین پیشرفت‌های خوبی داشته است. اگرچه به دلیل جامعه هدف خود، تبلیغات زیادی در این زمینه انجام نداده‌ایم، اما اکثر خدمات غیرحضوری ما از طریق اپلیکیشن کوثر در دسترس است. ما تلاش داریم که در رشته‌های مختلف، این خدمات را توسعه دهیم و به مشتریان خود ارائه کنیم. 

وی همچنین در خصوص خدمات خودرو و درمان، گفت: در حوزه خودرو، وضعیت ما بسیار خوب است و توانسته‌ایم از نرم‌افزارهای پیشرفته برای ارائه خدمات به مشتریان خود استفاده کنیم. بالغ بر سه هزار کروکی تصادف را به صورت آنلاین پردازش و خدمات مرتبط را ارائه کرده‌ایم. همچنین، در حوزه درمان، از نرم‌افزارهای تخصصی بهره‌برداری کرده‌ایم تا خدمات بهینه‌تری را به جامعه هدف خود ارائه دهیم. 

آقادادی در پایان با ابراز خرسندی از نتایج به دست آمده، اعلام کرد که بیمه کوثر به دنبال گسترش بیشتر خدمات آنلاین و غیرحضوری خود در آینده نزدیک است تا بتواند رضایت بیشتری را در میان مشتریان خود ایجاد کند و نقش مؤثرتری در صنعت بیمه کشور ایفا نماید.