پیاده سازی برنامه جامع مدیریتی در شرکت توسعه آهن وفولاد گل گهر

پایگاه خبری شمانیوز به نقل از دنیای معدن نوشت: در بیان مولفه های تفکر سیستمی در یک مدیریت کلان باید گفت که یکی از مولفه ها، تاکید بر مکانیزم های درون سیستمی و پرهیز از سرزنش محیطی است. متاسفانه مدیران در موقع بروز ناکامی در مجموعه تحت مدیریت شان تمام سعی خود را معطوف بر منتقل کردن علل این ناکامی به عوامل بیرونی می نمایند و به نوعی مسوولیت شکست را بر عهده نمی گیرند. نقطه مقابل این گونه مدیریت زمانی است که اتفاق مثبتی در سازمان می افتد و آن موقع است که مدیران تنها علت موفقیت را وجود خودشان می دا نند و به عوامل بیرونی توجهی ندارند.

تفکر سیستمی، چشم اندازی جدید و قدرتمند، یک زبان خاص، و مجموعه ای از ابزارهاست که می تواند برای حل معضلات در زندگی روزمره و کاری مورد استفاد قرار گیرد. تفکر سیستمی روشی برای درک واقعیتهاست که بیشتر از اجزای سیستم، بر اساس روابط بین اجزای سیستم می باشد.

ویژگی های تفکر سیستمی باعث شده است تا دشوارترین نوع از مسائل به روشی اثربخش تر حل شوند. تفکر سیستمی به تحلیل مسائلی که موضوعات پیچیده ای دارند، مسائلی که به شدت به گذشته و عوامل متعددی وابسته هستند و مسائلی که ریشه در هماهنگی های نامؤثر عناصر درگیر دارند، می پردازد.

از آنجاییکه سازمان ها برای رسیدن به اهداف موسسین خود تاسیس می شوند. ضرورت مدیریت استراتژیک تصمیم گیری بر روی بهترین راه برای حرکت به سمت اجرای ماموریت و رسیدن به اهداف سازمان است. و بر همین اساس ساختار سازمانی بایستی متناسب به گونه ای طراحی شود که امکان پیاده سازی استراتژی ها را فراهم ساخته و در هنگام فرموله سازی استراتژی ها بایستی توجه شود که این استراتژی ها متناسب با توانمندی های بالفعل و بالقوه ساختار انتخاب شوند.

به همین جهت در شرکت توسعه آهن و فولاد گل گهر معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی به منظور ایجاد زیر ساختهای سیستمی لازم جهت کمک به تحقق اهداف عالی سازمان تشکیل و مشتمل بر واحدهای منابع انسانی، سیستمها و برنامه ریزی ، ارتباطات و فناوری اطلاعات و ایمنی وبهداشت و محیط زیست می باشد از اهم برنامه های ای حوزه می توان به موارد ذیل اشاره نمود.

برنامه ریزی استراتژیک: یکی از ویژگی های دنیای کسب وکار کنونی تغییر مداوم و نسبتاً سریع در نیازهای مشتریان است و از این رو کسب رضایت مشتریان به عنوان مهم ترین هدف هر سازمانی، با چالش های اساسی مواجه است. از سوی دیگر سازمان ها ناگزیر به ورود به عرصه رقابت هستند و از این میان سیستمی شانس بقا دارد که سازوکارهای لازم برای آگاهی سریع از تغییرات در نیازمندی مشتریان و رفتار رقبا را داشته و توانایی پاسخ گویی سریع به آن ها را نیز دارا باشد؛ در چنین شرایطی سازمان ها به دنبال استفاده از رویکردهای مدیریتی نوینی هستند تا از میدان رقابت خارج نگردند. مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک از جمله رویکردهای مدیریتی است که به تغییرات درونی و بیرونی سازمان ها نگاه جامعی دارد و در محیط پرخطر امروزی کسب وکار می تواند در سربلندی و موفقیت سازمان ها مفید و موثر باشد. شرکت توسعه آهن و فولاد گل گهر در راستای مدیریت موثر و متمرکز منابع و جهت تمرکز بر اهداف استراتژیک سازمان اقدام به تعریف پروژه شناسایی و تدوین استراتژیها و برنامه ریزی استراتژیک نموده است.

مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM: مدیریت فرآیند کسب و کار با داشتن الگوهای متعدد مورد نیاز سازمان ها، روشی یکپارچه برای تعریف، اجرا، بازبینی و مدیریت فرآیندهای کسب و کار سازمان ها را ارایه می کند و با استفاده از متدها و ابزارهای مربوطه، حجم کار توسعه راه کارها را به حداقل رسانده و مدیریت امور را سهل و کارآمد می¬کند. بر این اساس شرکت توسعه آهن و فولاد گل گهر اقدام به تعریف پروژه شناسایی، تدوین و مستندسازی فرآیندهای کسب و کار نموده و در فاز اول این پروژه به دنبال درک فرآیندهای کسب و کار موجود و نیز طراحی فرآیندهای جدید می باشد.

نظام پیشنهادها: مشارکت یک مفهوم تاریخی است که ریشه در اداره امور عمومی و افکار مذهبی دارد. به عنوان مثال، مشارکت بر مبنای مشورت در اسلام تحت عنوان «شورا» مورد توجه قرار گرفته است. قرآن کریم به طور صریح مدیران را مکلف می کند در اموری که نیاز به تحقیق و تفحص دارند بر مبنای مشورت به تصمیم گیری بپردازند. مدیریت مشارکتی علیرغم قدمت تاریخی خود، بعد از انقلاب صنعتی به صورت علمی مورد بررسی قرار گرفت. مدیریت مشارکتی عبارتست از «بوجود آوردن فضا و نظامی توسط مدیریت که تمامی ذینفعان یک سازمان در روند تصمیم سازی، تصمیم گیری و حل مسایل و مشکلات سازمان با مدیریت همکاری و مشارکت نمایند.»

نظام پذیرش و بررسی پیشنهادهای کارکنان به عنوان یک ابزار اجرایی مدیریت مشارکتی، نظام همکاری فکری و عملی کلیه اعضای یک سازمان با سطوح مختلف مدیریتی آن است. این نظام که مبتنی بر اصل انسان مداری است، برای افکار و خلاقیت های کلیه اعضای سازمان ارزش قائل است و به عنوان یک نظام مطلوب و کارآمد مدیریتی هم از لحاظ نظری و هم از لحاظ عملی آزمون های موفق خود را گذرانیده است.

شرکت توسعه آهن و فولاد گل گهر با اعتقاد به اصل کرامت انسانی و ضرورت بهره گیری نظام مند از توانایی های فکری و خلاقیت سرمایه انسانی در اداره شرکت، اقدام به استقرار نظام پیشنهادها نموده است.

مدیریت سرمایه انسانی: در عصر حاضر مدیریت منابع انسانی را نمی توان بخشی دانست که تنها وظایف مشخص و محدودی برای کارکنان به عهده دارد. در شرایط متحول و رقابتی، مدیریت منابع انسانی، نیازمند داشتن نگرش استراتژیک و فراگیر است تا بتواند برای سازمان، مزیت رقابتی و ارزش افزوده ایجاد کند. مدیریت استراتژیک منابع انسانی با توجه به نیازهای مطرح شده، رسالت خویش را در جهت کسب موفقیت برای شرکت قرار داده و مواردی از قبیل: تعیین مقاصد توسعه منابع انسانی؛ ارزیابی قوت ها وضعف های مهارتی در سازمان؛ شناسایی محیط خارجی از نظر تهدیدها و فرصت های موثر بر عملکرد کارکنان.

مقایسه قوت ها و ضعف ها با تهدیدها و فرصت های آتی؛ انتخاب استراتژی سازمانی مناسب برای توسعه منابع انسانی به گونه ای که بتواند افراد و سازمان را برای آینده آماده سازد؛ اجرای استراتژی برگزیده با توجه به بهبود سازمانی، آموزش و پرورش کارکنان، آموزش شغلی کارکنان و ارزیابی توسعه منابع انسانی. مدیریت توسعه منابع انسانی در راستای مهمترین رسالت خود، با ایجاد ساختار کانون ارزیابی و توسعه، به صورت رسمی تعهد خود را در زمینه رشد و توسعه مدیران و کارکنان خود نشان داد.

همانگونه که مستحضرید کانون های ارزیابی و توسعه از زیرسیستم های نوظهور در حوزه ارزیابی و توسعه عملکرد افراد سازمان هستند. همچنین واحد آموزش پرتوان تر از گذشته بر اساس متدهای نوین آموزش دنیا در حوزه آموزش سازمانی، نسبت به نیازسنجی، طراحی، اجرا و ارزیابی اثربخشی آموزش های خود اقدام و برای سطوح مختلف سازمان آموزش های ویژه و خاص تعریف نموده است. کسب نتایج بهتر از سازمان، گروه ها و افراد از طریق ارزیابی و مدیریت عملکرد براساس چارچوب های مورد توافق از حیث اهداف و شایستگی های مورد نیاز؛ ارزشیابی و بهبود عملکرد؛ شناسایی و تامین نیازهای توسعه ای و آموزشی، و در همین راستا و افزایش بهره وری، موضوع استقرار سیستم مدیریت عملکرد در دستور کار حوزه منابع انسانی قرار دارد.

توانایی یک سازمان برای ارزیابی کیفیت عملیات و عملکرد واحدهایش بسیار مهم است. اهداف مدیریت منابع انسانی عمدتاً بلندمدت هستند و ارزیابی آنها دشوارتر است. ارزیابی منابع انسانی، فعالیت های منابع انسانی یک سازمان را مورد ارزیابی قرار می دهد. در همین راستا و به منظور ارزیابی و ارتقا سطح بلوغ قابلیت های منابع انسانی در نظر دارد بر اساس استاندارد ۳۴۰۰۰ نسبت به تدوین مدل و ارزیابی فرایندهای منابع انسانی شرکت های منطقه گل گهر در سال آینده اقدام شود.

همچنین توجه به پیاده سازی سیستم های مدیریتی از قبیل مدیریت دانش، 5S ، شش سیگما، MIS، استاندارد ایزو 10015، استاندارد 17025 و … در دستور کار این معاونت قرار دارد.