
جهت دریافت بسته حمایتی دولت اینجا کلیک کنید

انواع و اقسام کدهای دستوری، شماره تلفن گویا و شماره پیامک استعلام بسته حمایتی یا اعتراض به آن که یکی در میان پاسخگو نیستند
استعلام بسته حمایتی به چه شکل است و چطور میتوانیم ببینیم ما هم مشمول دریافت بسته حمایتی دولت هستیم یا نه؟ این سوالی است که دقیقا از زمان اعلام خبر تخصیص بسته حمایتی به برخی اقشار، ذهن همه ما را به خود مشغول کرده است. دولت، سازمان بهزیستی، کمیته امداد و سازمان تامین اجتماعی و ... هر کدام یک راه برای استعلام بسته حمایتی اعلام کردند. بعضیهایشان هم کلا اهمیتی به این مسئله ندادند و هیچ راهی برای پیگیری دریافت بسته حمایتی در نظر نگرفتند. حالا ما ماندیم و انواع و اقسام کدها و شمارهها که یکی در میان یا کار نمیکنند، یا نتیجهای در پی ندارند. کدها و شمارههای استعلام بسته حمایتی و اعتراض به آن کد دستوری #۴*۴*: کد دستوری ستاره ۴، ستاره ۴، مربع اولین کد دستوری بود که برای استعلام بسته حمایتی معرفی شد. مسئولیت این سامانه بر عهده وزارت رفاه بوده و در حال حاضر از دسترس خارج شده است. این کد در ادامه کد دستوری ستاره ۴ مربع است که در آن میتوان خدمات الکترونیک دستگاههای مختلف اجرایی را پیگیری کرد. کد دستوری #۸*۱۴۲*: کد دستوری ستاره ۱۴۲، ستاره ۸، مربع که در حال حاضر برای مشترکان همراه اول فعال است،
راهی است که توسط سازمان تامین اجتماعی و وزارت رفاه برای اعتراض به تعلق گرفتن یا نگرفتن بسته حمایتی معرفی شده. با شمارهگیری این کد دستوری و اعلام کد ملی و شماره تلفن سرپرست خانواده، نتیجه استعلام از طریق پیامک به سرپرست خانوار اعلام میشود. کد دستوری #۹*۱۴۲*: بعد از اینکه کد دستوری ستاره ۱۴۲، ستاره ۸، مربع با ازدحام مخاطب روبرو شد و اغلب مراجعه به آن به خصوص در برخی از ساعات بینتیجه میماند، کد دستوری ستاره ۱۴۲، ستاره ۹ مربع به عنوان کد دستوری کمکی معرفی شد که برای ثبتنام مشترکان همراه اول کاربرد دارد. کد دستوری #۸*۱۴۲۰*: کد دستوری ستاره ۱۴۲۰، ستاره ۸، مربع برای مشترکان اپراتورهای ایرانسل و رایتل اعلام شده که امکان دسترسی به کدهای دستوری قبلی را ندارند. این کد دستوری برای ثبتنام مشترکان این اپراتورها فعال است. کد دستوری #۹*۱۴۲۰*: کد دستوری ستاره ۱۴۲۰، ستاره ۹، مربع برای مشترکان اپراتورهای ایرانسل و رایتل اعلام شده است. آنهایی که قصد استعلام گرفتن از وضعیت ثبتنام خود را دارند میتوانند از این کد دستوری استفاده کنند. کد دستوری #۷۹۹*: کد دستوری ستاره ۷۹۹ مربع توسط اپراتور همراه اول معرفی شده و
شمارهگیری آن در حال حاضر نتیجهای در پی ندارد. این دقیقا همان شمارهای است که این اپراتور برای استعلام سبد کالا معرفی کرده بود. شماره پیامک ۵۰۰۰۷۹۹: این شماره پیامکی توسط اپراتور همراه اول معرفی شده و برای استفاده از خدمات آن باید کد ملی ۱۲ رقمی خود را به آن پیامک کنید. این دقیقا همان شمارهای است که این اپراتور برای استعلام سبد کالا معرفی کرده بود. شماره پیامک ۵۰۰۰۴۹۹: اولین شماره پیامکی که برای استعلام بسته حمایتی معرفی شد، همان شماره پیامکی بود که برای استعلام سبد کالا سالها قبل مورد استفاده قرار میگرفت. این شماره پیامک به دیتابیس فروشگاههای زنجیرهای محل توزیع سبد کالا متصل بود و با ارسال شماره ملی ۱۲ رقمی به این شماره، اعلام میکرد که مشمول دریافت سبد کالا هستید یا نه. با وجود اعلام دوباره این شماره برای استعلام بسته حمایتی، ارسال شماره ملی به این شماره نتیجهای در پی ندارد. شماره تماس ۱۴۲۰: این شماره تماس توسط سازمان تامین اجتماعی اعلام شده و به واسطه شلوغی بیش از حد آن امکان برقراری ارتباط کمی دشوار به نظر میرسد، اما آنطور که توسط مسئولان سازمان تامین اجتماعی اعلام شده، کسانی که با این شماره
تماس میگیرند بعد از اتمام مکالمه در مورد تعلق گرفتن یا نگرفتن بسته حمایتی کاملا قانع میشوند. شماره تماس ۵۴۴۹: شماره تماس ۵۴۴۹ همان شماره تماس تلفن گویایی است که برای استعلام سبدکالا معرفی شده بود. این شماره تماس آبانماه و بعد از واریز اولین مرحله بسته حمایتی اعلام شد و اگر آن را شمارهگیری کنید، با پیام «شمارهای که با آن تماس گرفتهاید اشتباه است» روبرو میشود. شماره تماس ۰۹۶۱۲: این شماره تماس شما را به مسئولان و کارشناسان وزارت صنعت، معدن و تجارت متصل میکند تا شما را درباره تعلق گرفتن یا نگرفتن بسته حمایتی راهنمایی میکنند. مطمئنترین روش برای استعلام بسته حمایتی: درست است که دولت الکترونیک کلی کارهایمان را راحتتر کرده است، اما هیچوقت نمیشود از اثرگذاری مراجعه حضوری چشمپوشی کرد. برای همین بهترین روش برای استعلام بسته حمایتی این است که کارت ملی و کارت بانکی که حقوقتان را با آن دریافت میکنید (برای مشمولان سازمان تامین اجتماعی که کمتر از سه میلیون تومان درآمد دارند) یا کارت بانکی که یارانه خانوار به آن واریز میشود (برای سایر مشمولان) یا هر دو به یکی از شعب فروشگاههای زنجیرهای محل توزیع بسته
حمایتی مراجعه کنید و از طریق دستگاههای کارتخوان موجود در آنها ببینید که بسته حمایتی به شما تعلق گرفته یا نه... البته توجه داشته باشید که اگر پاسخ منفی بود، مسئول صندوق فروشگاه مقصر نیست و بنده خدا اطلاعی در مورد اینکه چرا بسته حمایتی به شما تعلق نگرفته ندارد. در چنین حالتی از همان کدهای دستوری یا شماره تلفنهای اعلام شده اعتراض خود را به گوش مسئولان برسانید.
کد دستوری پیگیری بسته حمایتی برای مشترکین اپراتورهای مختلف تلفن همراه اعلام شد
مدیر کل دفتر راهبری سیستمهای سازمان تامین اجتماعی گفت: بیمه شدگان و مستمری بگیرانی که در خصوص بسته حمایتی دولت سئوال دارند میتوانند با شماره گیری کد دستوریهایی که بر اساس نوع اپراتور شماره تلفن همراه تعریف شده است، آخرین وضعیت بسته حمایتی دولت را استعلام و مشاهده کنند. مهندس علی معیری افزود: مشترکین همراه اول برای درخواست بررسی مجدد - ثبت نام، کد دستوری #8*142* و برای مشاهده آخرین وضعیت بسته حمایتی کد دستوری #9*142* را شماره گیری کنند.
وی ادامه داد: همچنین کدهای دستوری برای مشترکین اپراتور رایتل در خصوص درخواست بررسی مجدد - ثبت نام #8*1420* و درخصوص مشاهده آخرین وضعیت بسته حمایتی#9*1420* است.
مهندس معیری گفت: بزودی برای مشترکین اپراتور ایرانسل کد دستوری پیگیری بسته حمایتی نیزاعلام میشود. همچنین به منظور پاسخگویی سریعتر و در راستای گسترش کانالهای ارتباطی، سامانه استعلام وضعیت سبد حمایتی کالا برای سرپرست خانوار، در آدرس https://di.tamin.ir/sabadkala برای بهره برداری در دسترس است.
مهلت ۱۰ روزه برای اعتراض جاماندگانِ بسته حمایتی مدیرکل دفتر مطالعات رفاه اجتماعی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، نحوه اعتراض خانوارهای جامانده از دریافت بسته حمایتی دولت و سبد کالا را اعلام کرد.
به گفته رستمی، خانوارهای جامانده از دریافت بستههای حمایتی برای ثبت اعتراض خود در سامانه ثبت اعتراض، ۱۰ روز فرصت دارند. او افزود: به اعتراضاتی رسیدگی میشود که «مجموع درآمد اعضای خانوار» که بیمهپرداز سازمان تأمین اجتماعی هستند کمتر از ۳ میلیون تومان در ماه باشد. پایگاه اینترنتی di.tamin.ir/sabadkala، شماره تماس ۱۴۲۰ و سامانه پیامکی ۱۰۰۰۱۴۲۰ راههای پیگیری درباره بسته حمایتی دولت است. خبر دیگر اینکه، رئیس کمیته امداد امام خمینی (ره) از توزیع دو نوبت سبد کالا برای مددجویان تحت پوشش این کمیته تا پایان سال ۹۷ خبر داد.