اختصاصی شمانیوز/
وقت مشتریان برای "ملت" مهم است
بانک ملت اخیرا اقدام به راه اندازی سامانه نوبت‌دهی غیرحضوری شعب کرده است.، گام مهمی که می‌تواند با توزیع ساعت ارائه خدمات به مشتریان از شلوغی شعب و همچنین مدت زمان حضور مشتریان در شعب بکاهد.
به گزارش اختصاصی خبرنگار پایگاه خبری شمانیوز: بانک ملت طی دو دهه اخیر و به ویژه پس از خصوصی شدن این بانک، شاهد گسترش خدمات الکترونیک این بانک تحت عنوان بانکداری الکترونیک و افزایش خدمات غیرحضوری آن هستیم. استراتژی که به عنوان یکی از محورهای راهبردی بانک دنبال شده و توانسته خدمات سامانه‌های الکترونیک بانک را به صورت 24ساعته در هفت روز هفته در اختیار مشتریان قرار دهد.
افزایش خدمات و تنوع آن در بستر همراه بانک، اینترنت بانک، پایانه‌های خودپرداز و فروش و از همه مهمتر پیگیری راه اندازی بانکداری مبتنی بر شبکه های اجتماعی که امکان انجام خدمات بانکی را از این بستر فراهم می سازد، از جمله اقدامات مثبتی است که به سادگی نمی توان از کنار آن گذشت.
بانک ملت پس از تجربه راه‌اندازی ارائه تسهیلات غیرحضوری(فرابانک)، اقدام به راه‌اندازی سامانه نوبت‌دهی آنلاین شعب کرده است. سامانه‌ای که با اختصاص درگاههای مختلف، امکان دریافت نوبت برای انجام خدمات بانکی در شعب را، بدون حضور فیزیکی فراهم ساخته است تا مشتریان بانک با مدیریت زمان، کمترین وقت را در شعب بانک ملت برای دریافت خدمات سپری کنند.
سامانه نوبت‌دهی آنلاین، این امکان را فراهم می‌سازد تا مشتریان در هر ساعت از شبانه‌روز و از طریق درگاههای مختلف نسبت به تعیین و رزرو نوبت اقدام کنند. مشتریان می‌توانند از طریق سامانه همراه بانک ملت، وب سایت اینترنتی بانک یا تماس با مرکز ارتباط بانک وقت خود را تعیین کنند. امیدواریم با گسترش اقدامات این چنینی در نظام بانکی، شاهد تسهیل ارائه خدمات به مشتریان و کاهش شلوغی شعب بانک و در نهایت جلب رضایت مشتریان باشیم.
