نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و پشتیبانی آنلاین سامانه های مناطق آزاد و ویژه اقتصادی کشور راه اتدازی شد و کلیه خدمات پشتیبانی سامانه های مناطق آزاد از طریق سیستم تیکتینگ تحت وب و دانش بنیان انجام خواهد شد.
دوره آموزشی یک روزه مدیریت ارتباط با مشتری( CRM) در ستاد مرکزی بیمه سرمد برگزار شد.