مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه سود خالص این شرکت ۹۲ درصد و درآمد عملیاتی آن ۷۳ درصد کاهش یافته، دلیل اصلی قیمت ثابت ۲۰ هزار تومانی بر روی تعرفه مشترکان را افزایش ۸۶ درصدی هزینههای نگهداری و کاهش درآمد عنوان کرد.
مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران با اشاره به برخی گلایه های مطرح شده در خصوص افزایش هزینه مکالمه تلفن های ثابت گفت: آن چه به عنوان افزایش هزینه مشاهده می شود، اخذ حداقل هزینه نگهداری بر اساس دستورالعمل هزینه ماهانه خدمات مکالمه صوتی برطبق مصوبه ستاد تنظیم بازار بوده و هیچ گونه افزایش تعرفه ای در تلفن ثابت رخ نداده است.