فروش و مذاکره دو عامل اساسی در هر سازمان و تجارتی هستند که به طور مستمر برای رشد و توسعه آنها اهمیت دارند. فروش به عنوان عملیاتی اصلی در تجارت، به فرآیندی اشاره دارد که در آن کالاها یا خدمات به مشتریان عرضه میشوند. همچنین، مذاکره به عنوان فرآیندی مهم در جهت تعیین شرایط و توافقها با مشتریان، همکاران یا هر طرف دیگری که ممکن است در فرآیند کسب و کار تأثیر داشته باشد، شناخته میشود.