معاون درمان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی گفت: برخی کشورها فقط یک سازمان بیمه گر دارند، اما در کشور ما بیمههای مختلف و ارائه دهندگان خدمت بسیار زیادی وجود دارد و همین تعدد اجزای مختلف، یک زبان کردن و هماهنگی آنها با هم برای ارائه خدمات الکترونیک دشواراست و به زمان نیاز دارد.