همهگیری ویروس کووید-۱۹ و تداوم وضعیت فاصلهگذاری اجتماعی، لزوم ارائه خدمات بانکداری بهصورت غیرحضوری را بیش از همیشه افزایش داده است. به حداقل رساندن مراجعه حضوری به شعبه بانکها میتواند تأثیر بسزایی در حفظ سلامت جامعه داشته باشد. در این میان، گاهی مراجعه حضوری به شعبههای بانک، اجتنابناپذیر است.