در دنیای دیجیتال امروزی، پشتیبانی IT به یکی از مهمترین نیازهای کسبوکارها تبدیل شده است. هر روزه شرکتها با فناوریهای جدیدی روبرو میشوند که روند کار را بهبود میبخشند، اما از طرفی مدیریت و حفظ این سیستمهای پیچیده، چالشهای خود را به همراه دارد. پشتیبانی آیتی بهعنوان یکی از ستونهای اصلی سازمانها و شرکتها عمل میکند و بدون وجود آن، احتمال بروز مشکلات فنی، افت بهرهوری و ازدسترفتن دادهها اجتنابناپذیر خواهد بود.