به دنبال اخبار منتشر شده در برخی رسانه ها در خصوص تصویر استفاده شده در خبر شب گذشته بانک شهر مبنی بر کمک رسانی این بانک به مناطق زلزله زده، مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر اطلاعیه ای را به این منظور منتشر کرد.