اختصاصی شمانیوز
کارنامه قبولی «بانک شهر» در سال 95
بانک شهر با کسب رتبه پنجم جشنواره «بانک محبوب من» و تندیس بلورین جایزه «ملی مدیریت مالی ایران» در سال جاری کارنامه درخشانی از خود بر جا گذاشت.
به گزارش شمانیوز: بانک شهر جزو بانکهایی است که همواره تلاش داشته با ارائه خدمات ویژه به مشتریان متمایز عمل کرده و حتی حضوری پررنگ در سطح بین المللی داشته باشد.
این بانک با راه اندازی پیشخوان‌های شهرنت که قابلیت ارائه همه نوع خدمات بانکی به صورت ۲۴ساعته دارد، نخستین بانکی بوده که برای نخستین بار در شبکه بانکی کشور رونمایی شده است؛ این پیشخوان‌‌ها که در روزهای تعطیل نیز فعال هستند خدمات بانکداری از جمله افتتاح حساب و صدور کارت، صدور کارت هدیه و سایر خدمات را به صورت الکترونیکی و ۲۴ ساعته ارائه می دهد. یکی دیگر از جدیدترین خدمات بانک شهر می توان به فعالیت 5 دستگاه صراف الکترونیک این بانک در کشور اشاره کرد که امکان خرید ارز از مشتری خارجی را فراهم کرده است و قابلیت تبدیل ارزهای یورو و دلار به ریال را دارد. در واقع داشتن این نوع خدمات متنوع، متمايز و نوآور از ويژگي‌هاي بانکی است که تلاش می کند اصل مشتري‌مداري را حفظ و رضایت مشتریان و حتی همکاران خود را حفظ کند. شایان ذکر است این بانک به دلیل رضایتمندی ارباب رجوع در خدمات دهی، نظر مشتریان را به خود جلب کرده و در سومین جشنواره "بانک محبوب من" که هر ساله با هدف تعیین محبوب‌ترین بانک‌ها ازنظر مشتریان شبکه بانکی با حضور تمامی بانک های خصوصی و دولتی کشور برگزار شد در ردیف ۵ بانکی قرار گرفت که شهروندان بیشترین علاقه
را به افتتاح حساب در این بانک نشان دادند. همچنین این بانک محبوب مردمی، درهفتمین دوره جایزه ملی مدیریت مالی ایران و دهمین کنفرانس حسابداران و مدیران مالی که در سالن اجلاس سران کشورهای اسلامی و با حضور دکتر آخوندی وزیر راه و شهرسازی، دکتر نجفی مشاوره اقتصادی رییس‌جمهور و جمعی از مدیران و مسئولان ارشد کشوری برگزار شد، برای سومین سال پیاپی، به دلیل عملکرد مطلوب و شایسته در ارائه خدمات به مشتریان به رأی هیات داوران موفق به دریافت تندیس بلورین شد. شاید بتوان گفت یکی از دلایل موفقیت و مردمی بودن بودن این بانک، ارتباط مستقیمی است که بین مشتریان و مدیران و معاونان بانکی فراهم شده است. راه اندازی سامانه8655 به منظور رسیدگی به درخواست‌ها، شکایت‌ها، انتقادها و پیشنهادهای مشتریان، همکاران و شهروندان بانک شهر، از جمله اقدامات مثبت این بانک در جهت تعامل با مشتریان بوده و از این طریق هر هفته یکی از مدیران و یا معاونان بانک، پاسخگوی موضوعات حوزه مربوطه خواهد بود.
