به گزارش الهام لاریجانی خبرنگار شمانیوز، بیمه سرمد به‌عنوان یکی از شرکت‌های خصوصی در صنعت بیمه ایران توانسته است با رویکردی مبتنی بر مشتری‌مداری و بهبود مستمر خدمات، جایگاه ویژه‌ای را در بازار به خود اختصاص دهد. با تمرکز بر ایجاد ثبات در ارکان شرکت و تقویت سیستم فنی، این شرکت توانسته است نتایج چشمگیری را در عملکرد خود ثبت کند. در این گزارش به بررسی عملکرد سه‌ماهۀ نخست سال 1403 بیمه سرمد و اقدامات این شرکت در راستای بهبود خدمات و مدیریت ریسک خواهیم پرداخت. 

عملکرد مالی وسرمد: رشد چشمگیر در حق بیمه صادره 

بیمه سرمد در سه‌ماهۀ ابتدایی سال 1403 توانسته است با صدور 192,414 فقره بیمه‌نامه، میزان حق بیمه صادره خود را به 21,890,586 میلیون ریال برساند. این میزان نه‌تنها 112 درصد از هدف پیش‌بینی‌شده برای این دوره را محقق کرده، بلکه 43 درصد از پیش‌بینی کل سال را نیز پوشش داده است. در مقایسه با مدت مشابه سال 1402، این شرکت افزایش 68 درصدی در حق بیمه صادره را تجربه کرده است، که نشان از رویکرد موفق در جذب مشتریان و تقویت بازار هدف دارد. 

بهبود مدیریت ریسک و کاهش خسارت 

یکی از نقاط قوت بیمه سرمد در دوره مذکور، کاهش 10 درصدی میزان خسارت پرداختی نسبت به مدت مشابه سال 1402 بوده است. این شرکت در سه‌ماهۀ ابتدایی سال 1403، مجموعاً 4,409,547 میلیون ریال خسارت پرداخت کرده است. این کاهش قابل‌توجه نشان‌دهندۀ مدیریت بهینه ریسک و بهبود عملکرد در بررسی و پرداخت خسارت‌ها است. 

تمدید بیمه‌نامه‌ها: نشان‌دهندۀ اعتماد مشتریان 

بیمه سرمد در سه‌ماهۀ ابتدایی سال 1403، عملکرد خوبی در زمینه تمدید بیمه‌نامه‌ها داشته است. تا پایان خرداد ماه، از مجموع 2,064,881 میلیون ریال حق بیمه قابل تمدید، 41 درصد معادل 844,999 میلیون ریال تمدید شده است. این نشان‌دهندۀ اعتماد مشتریان به خدمات این شرکت و تعهد آن به ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت است. همچنین، از مجموع 46,482 بیمه‌نامه قابل تمدید، 49 درصد آن‌ها تمدید شده‌اند که این امر نیز بر ارتقای جایگاه بیمه سرمد در بازار تأکید دارد. 

آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی 

یکی از عوامل موفقیت بیمه سرمد، سرمایه‌گذاری در آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی است. این شرکت در نیمه دوم مرداد ماه 1403 دوره‌های آموزشی تخصصی متعددی را برگزار کرد. این دوره‌ها با هدف ارتقاء سطح دانش، مهارت و تجربه کارکنان و نمایندگان فروش برگزار شده‌اند. دوره‌های آموزشی شامل آموزش‌های پیشرفته صدور بیمه‌نامه‌های مسئولیت، اتومبیل، و مهندسی و همچنین دوره‌های امنیت اطلاعاتی و برنامه‌ریزی منابع انسانی بوده‌اند.  

آینده روشن بیمه سرمد 

عملکرد بیمه سرمد در سه‌ماهۀ نخست سال 1403 نشان‌دهندۀ رشد پایدار و بهبود مدیریت ریسک است. افزایش 68 درصدی حق بیمه صادره و کاهش 18 درصدی نسبت خسارت، بیانگر استراتژی‌های موفق این شرکت در جذب و نگهداشت مشتریان و مدیریت بهینه منابع مالی است. همچنین، توجه به آموزش و توانمندسازی نیروی انسانی و برگزاری دوره‌های تخصصی، نشان‌دهندۀ تعهد بیمه سرمد به توسعه پایدار و بهبود کیفیت خدمات است. با توجه به نتایج به دست آمده، می‌توان انتظار داشت که بیمه سرمد همچنان در مسیر پیشرفت و ارتقاء جایگاه خود در صنعت بیمه کشور گام بردارد.