همزمان با افزایش گرایش مشتریان به استفاده از خدمات الکترونیکی در صنعت بانکداری، آمار جرایم مربوط به سرویس های غیرحضوری، اینترنتی و سایبری نیز گسترش یافته است که رعایت هشدارهای امنیتی را باید جدی گرفت.
امروزه نوآوری یک الزام است و بانکها در آینده ناگزیر با فناوری عجین خواهند شد و این موضوع با توسعه پژوهش های امروزی ریل گذاری می شود، بر همین مبنا بانک رفاه نیز گام های موثری در بخش نوآوری برداشته که می تواند مبنای بانکداری الکترونیکی شود.
در راستای تغییر رویکرد نظرسنجی از روش سنتی به روش مکانیزه، بانک رفاه روش نظرسنجی از مشتریان مبتنی بر QR Code را ارائه کرد.
مدیر عامل بانک رفاه در مراسم افتتاح شعبه "بلوار شهرداری مهرشهر کرج" که با حضور مسئولان استانی برگزارشد، گفت: بانک رفاه کارگران رسالت خود را خدمترسانی مطلوب به عموم ذینفعان به ویژه بازنشستگان معزز و کارگران زحمتکش میداند و برای خدمت رسانی با کیفیت تر و مطلوب تر اقدام به افتتاح شعبهای در شأن این مشتریان کرده است.
مراسم تجلیل از شعب برتر نظام بانکی کشور در بانک مرکزی برگزار شد و روسای شعب برتر بانک رفاه لوح تقدیر دریافت کردند.
بانک رفاه در راستای ایفای مسئولیت های اجتماعی خود 19 باب مدرسه در بازه زمانی 92 تا 98 در مناطق محروم ساخته و در اختیار دانش آموزان این مناطق قرار داده است.
به مناسبت گرامیداشت روز تکریم مادران و همسران شهدا، مدیرعامل بانک رفاه و هیأت همراه با حضور در منزل پاسدار شهید مدافع حرم وحید زمانی نیا همراه و همرزم سردار شهید قاسم سلیمانی، ضمن گرامیداشت یاد و خاطره این شهید والامقام، از مادر و همسر ایشان تجلیل کردند.
به مناسبت گرامیداشت چهل و یکمین بهار انقلاب، ایام الله دهه فجر و تجدید میثاق با آرمانهای بلند معمار کبیر انقلاب امام راحل عظیمالشأن و نظام مقدس جمهوری اسلامی، مدیرعامل صبحگاه شنبه نوزدهم بهمن ماه سالجاری در رأس هیأتی از مدیران و مسئولان بانک رفاه با حضور در حرم مطهر حضرت امام خمینی(ره) به ایشان ادای احترام کرد.
بانک رفاه کارگران برای چهارمین سال پیاپی موفق شد لوح زرین و تقدیرنامه "جشنواره ملی نوآوری محصول برتر ایرانی" را دریافت کند.
بانک رفاه با حمایت از تولیدات کالاهای ایرانی از طریق اعطای تسهیلات به شرکت های بزرگ در راستای تحقق شعار سال (رونق تولید) گام های اساسی برداشته است.