بانک آینده با اتخاذ رویکرد مشتری مداری و تبدیل صدای مشتریان به خدمت، تمامی تلاش خود را معطوف بهرهگیری از ظرفیت بانکداری الکترونیک در ارائه خدمات متنوع و کیفی نموده است .
اصول مشتری مداری به معنای تمرکز روی مشتریان و ارائه خدمات و محصولات باکیفیت برای آنها است. این رویکرد در کسبوکارها، به منظور جلب رضایت مشتریان و همچنین افزایش فروش و سودآوری، استفاده میشود. برای انجام این پروسه هم راههای زیادی مانند استفاده از سیستم مدیریت رزرو در رستوران وجود دارند که باعث بهبود تجربه مشتریها میشوند.
مدیرعامل بانک توسعه تعاون بر ضرورت تعادل میان مصارف و منابع با تکیه بر اصول مشتری مداری تأکید ورزید.
دکتر جباری در آخرین نشست هم اندیشی مدیران بیمه رازی با تاکید بر ارائه طرح ها و اهداف خلاق تاکید کرد باید بتوانیم شاخص های مورد نظر شرکت را به درستی ارزیابی کنیم
شرکت پتروشیمی زاگرس برای دومین سال پیاپی به عنوان واحد برتر مشتری مدار در سومین اجلاس سراسری یکصد واحد برتر مشتری مدار در کشور معرفی شود.
در سومین اجلاس سراسری یکصد واحد مشتری مدار کشور ، از پتروشیمی نوری به عنوان شرکت پیشگام در عرصه ی مشتری مداری تجلیل شد.
در سومین اجلاس سراسری یکصد واحد مشتریمدار، شرکت فولاد هرمزگان مورد تقدیر قرار گرفت و تندیس سهستاره را دریافت کرد.
قائممقام بانک سینا در مراسم افتتاح شعبه جدید این بانک در مهرشهرکرج گفت: ارائه صحیح و به موقع خدمات بانکی به مردم و تامین نیازهای ضروری از طریق پرداخت تسهیلات خرد از جمله سیاستها و ضامن تحقق اهداف بانک است.
عضو هیات مدیره بانک ملی ایران با تاکید بر مشتری مداری در بازدید از برخی شعب این بانک گفت: مذاکرات با واحدهای تجاری، اجرای صحیح و دقیق قراردادها و تعهدات و همچنین جلب رضایت مندی مشتریان از مهم ترین وظایف مدیران و همکاران واحدهای صف است.
"مدیریت ارتباط با مشتری و کاربرد آن در صنعت بیمه" نوشته « محسن عسگری» مدیر امور مشتریان شرکت بیمه سامان به عنوان اولین کتاب تخصصی با موضوع مشتری مداری در صنعت بیمه کشور، همزمان با روز بیمه و با حمایت شرکت بیمه سامان منتشر شد.