"ملی شو"، گامی دیگر به سوی تحول دیجیتال بانک ملی ایران
یادداشت وارده/ مسعود خاتونی؛ عضو هیات مدیره بانک ملی ایران
تحول دیجیتال به معنای به کارگیری، توسعه و حاکم کردن فناوری‌های دیجیتال برای ایجاد بهبود در عملکرد سازمان و تغییرات بنیادین و تدریجی در اصول و منطق کسب وکار، نه تنها بر فرآیند‌های عملیاتی کسب و کار تأثیر می‌گذارد بلکه محصولات، ساختار سازمانی و نیز مفاهیم مدیریتی سازمان را نیز تحت تأثیر قرار می‌دهد.
در بستر چنین تحولی، سازمان‌ها با پیامد‌هایی نیز روبرو خواهند شد. از جمله این پیامد‌ها می‌توان به مسطح‌تر شدن سازمان ها، افزایش دسترسی پذیری ابزار‌های فناورانه جهت ارزیابی تصمیم سازی‌های سازمان و تسهیل انتقال شایستگی‌ها و افزایش قابلیت جابجایی و انعطاف پذیری اشاره کرد.
امروزه تحول دیجیتال بر روی جنبه‌های مختلف کسب و کار اثر می‌گذارد. این آثار نه تنها بر روی فرآیند‌های اجرایی که بر روی مدل‌های کسب و کار و مدل‌های درآمدی نیز کاملاً مشهود است؛ لذا لازم است مدل‌های کسب و کاری بازسازی و فناوری‌های نو و خلاقانه که ناشی از تحول دیجیتال است در مدل‌های فعلی به کارگیری شود.
یکی از مهم‌ترین عواملی که موجب موفقیت صنعت بانکداری می‌شود، توجه ویژه به نگاه مشتری و ارتباط دادن مشتریان با محصولات تحول یافته و کسب وکار‌های نو است. تمرکز صنعت بانکی به تحول دیجیتال و ارائه محصولات روزآمد و تغییر کسب و کار‌های سنتی به کسب و کار‌های نوین موجب افزایش بهره وری و بازدهی مناسب بوده و دستیابی به بازار‌های جدید و بهینه سازی زنجیره تأمین و ایجاد زنجیره‌های نو میتواند صنعت بانکداری را در شرایط مطلوب قرار دهد.
همه ما خواهیم پذیرفت که فناوری‌های تحول آفرین، جوامع بشری را محاصره کرده اند و این فناوری‌ها در زندگی روزمره افراد نقش بی بدیلی دارند.
بانک ملی ایران در چند سال اخیر همه همت و تلاش خود را بر حضور و استقرار تحول دیجیتال قرار داده و تلاش می‌کند کسب و کار‌های خود را بر مبنای فناوری و تکنولوژی روزآمد حرکت داده و متمرکز کند.
قطعاً حضور ما در کسب تکنولوژی، آینده ما را تضمین کرده و شجاعت ورود در پروژه‌های حاکمیتی میتواند مقدمه‌ای بر شکل گیری و استقرار دولت الکترونیک باشد. این تکنولوژی از جمله مواردی است که بانک ملی ایران به آن توجه ویژه داشته و تلاش می‌کند مسیر تحول دیجیتال با حضور فرزندان نخبه و خلاق این مرز و بوم به سرانجام برسد.
«ملی شو» گوشه‌ای از تفکر و نگاهی است که به آن اشاره شد. حضور صاحبنظران صنعت بانکی و فناوری به ما کمک می‌کند تا خودمان را محک بزنیم، نقاط قوت و ضعف را مشخص کنیم و برای آینده بهتر آماده شویم.
