تقویت تکنولوژی و بهبود خدمات، رویکردهای اساسی بیمه ایران

به گزارش شمانیوز، محسن جعفری با اشاره به جزئیات حضور شرکت بیمه ایران در نمایشگاه الکامپ، اظهار داشت: شرکت در این نمایشگاه به منظور تقویت و گسترش بازاریابی و توسعه پورتفوی اقدام کرده است. علی‌رغم تفاوت‌های موجود در شرایط بازار بیمه، هدف اصلی شرکت در این رویداد افزایش شناخت و تبلیغات برای بهبود خدمات و تکامل فرآیندهای دیجیتالی است.

مسئول حوزه نرم‌افزار فناوری اطلاعات بیمه ایران، بیان کرد: ما از تحولات فناوری در بیمه ایران، به‌ویژه در حوزه فناوری اطلاعات، خوشنودیم. در حدود دو سال گذشته، توانستیم بهبود قابل توجهی در فرآیندهای دیجیتال بیمه ارائه دهیم و سامانه‌هایی را برای پرداخت خسارت به صورت آنلاین پیاده‌سازی کنیم.

وی افزود: تعداد کاربران اپلیکیشن ما روز به روز در حال افزایش است و ما بر روی بهبود مستمر خدمات و کاهش زمان پرداخت خسارت برای مشتریانمان تمرکز داریم.

جعفری با اشاره به مشکلات موجود در فرآیندهای خسارت، تاکید کرد: بیمه ایران بر روی ارتقاء این فرآیندها و بهره‌وری بیشتر از وب سرویس‌های سازمان‌های بیرونی، مانند سازمان ثبت احوال و بیمه مرکزی، تمرکز دارد. هدف نهایی از این تحولات بهبود کیفیت خدمات برای مشتریان است. معتقدم که در آینده نزدیک با حرکت در مسیر تعیین‌شده، شاهد رشد و توسعه بیشتر شرکت بیمه ایران خواهیم بود.