حضور شرکت فولاد امیرکبیر برای دومین سال متوالی در هفتمین دوره ارزیابی جایزه جهانی سازمان دانشی برتر MAKE

به گزارش شمانیوز:ارزیابی توسط تیم بین المللی ارزیابی جایزه و براساس چارچوب و مدل MAKE در تاریخ شنبه ۱۰ آذر ماه ۱۳۹۷ و در محل شرکت فولاد امیرکبیر کاشان صورت گرفت که شامل جلسات ارائه سازمان براساس معیارهای هشت گانه مدل MAKE و اصول چهارگانه برنامه ریزی، سازماندهی، راهبری و کنترل، مصاحبه با مدیریت عامل و تیم رهبری سازمان، مصاحبه با کارکنان، پرسش و پاسخ از تیم رهبری و نیز بازدید از سایت های تولیدی بود و در انتها گزارش اولیه ارزیابان به صورت خلاصه و بر اساس معیارهای ۸گانه مدل MAKE ودر قالب نکات مثبت و ارائه پیشنهادهای بهبود صورت پذیرفت. جایزه جهانی MAKE، الگوی ارزیابی جهانی در حوزه مدیریت دانش‌محور سازمانی Most Admired Knowledge Enterprise (MAKE) جایزه جهانی MAKE در ۴ لایه و بیش از ۱۵۰ شاخص ارزیابی به بررسی و تجزیه و تحلیل وضعیت سازمان از دیدگاه دانش‌محور می‌پردازد. در حقیقیت ارزیابی جهانی MAKE به دنبال هدایت موثر سازمان‌ها در مسیر خلق ارزش از دانش و سرمایه‌های دانشی است و در این راه کلیه ارکان سازمانی را با نگاه دانشی مورد ارزیابی و تجزیه و تحلیل قرار داده و با تشریح موقعیت سازمان و ارائه راهکار‌های پیشنهادی مبتنی بر تجربیات سازمان‌های پیشرو دنیا به سازمان‌های شرکت‌کننده کمک می‌نماید تا مسیر خلق ارزش از دانش را با اطمینان و سرعت بیشتری طی نمایند. الگوی ارزیابی جهانی MAKE که با بررسی بیش از ۱۰۰ الگوی معتبر عملیاتی مدیریت دانش‌محور در سازمان‌های دنیا و با بهره‌گیری از نظرات صد‌ها مدیر و مشاور برجسته سازمان‌های پیشرو دنیا و پس از بیش از یک سال و نیم مطالعه و بررسی از سال ۱۹۹۶ تا ۱۹۹۸ طراحی گردیده است، شامل بیش از ۱۵۰ شاخص عملیاتی است که در ۸ محور اصلی طی ۱۷ دوره برگزاری مستمر به عنوان بزرگ‌ترین و معتبرترین ارزیابی جهانی در حوزه مدیریت دانش‌محور سازمانی شناخته شده است. در ادامه محور‌های هشت‌گانه جایزه جهانی MAKE تشریح می‌گردد: 1.محور رهبری سازمانی - توسعه کارکنان دانشی با راهبری مدیریت ارشد در این محور رهبری سازمان با نگاه دانش محور با استفاده از ۱۲ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE و با تحلیل چگونگی حمایت لایه‌های مدیریتی سازمان از توسعه و جاری سازی استراتژی‌های سازمانی که با نگاه دانش محور تعیین و تدوین شده اند و نیز چگونگی تقسیم و جاری نمودن وظایف مرتبط با تسهیم و به کارگیری تجربیات، نوآوری‌ها و سرمایه‌های فکری میان کلیه اعضای سازمان و حمایت و ارزیابی آنان در این مسیر مورد بررسی قرار می‌گیرد. تعریف نقش‌های هدایت و برنامه ریزی دانشی و نیز فراهم آوردن بستر تصمیم گیری‌های گروهی در سازمان و حمایت موثر از خبرگان سازمان به منظور ارتقای میزان مشارکت اعضا در برنامه‌های خلق ارزش از دانش از دیگر جنبه‌های اصلی است که در این محور و با کمک ۱۲ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE تجزیه و تحلیل شده و در کنار آن جایگاه سازمان در میان سازمان‌های ایرانی مشخص گردیده و توصیه‌ها و راهکار‌های عملیاتی به منظور ارتقای موقعیت رهبری دانش محور در سازمان با استفاده از تجربیات سازمان‌های شرکت کننده در جایزه جهانی MAKE از سرتاسر جهان به سازمان ارائه میشود. 2.محور فرهنگ سازمانی - ایجاد فرهنگ دانش‌محور سازمانی بررسی اعتقاد سازمان به نقش دانش به عنوان یکی از اصلی‌ترین سرمایه‌ها در جهت خلق ارزش و بروز این اعتقاد در لایه‌های مختلف از تدوین چشم انداز و استراتژی‌های کلان سازمانی تا تعریف رفتار سازمانی و مدیریت دانش محور منابع انسانی از جمله مهم‌ترین مواردی است که به وسیله ۲۹ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE در این محور مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار میگیرد. در حقیقت این محور به دنبال بررسی میزان جاری شدن نگاه دانش محور در تعیین جهت گیری‌های اصلی سازمان در آینده و نیز برنامه ریزی امور جاری و منابع انسانی سازمان با نگاه دانش محور و لحاظ نمودن موثر دانش به عنوان عنصری کلیدی در تعریف ارزش‌های سازمان، ارزیابی و هدایت منابع انسانی، تعیین اهداف عملیاتی و مسیر دستیابی به آن‌ها با استفاده از مجموعه ۲۹ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE است و در کنار آن جایگاه سازمان نیز از این منظر در میان سازمان‌های ایرانی تعیین گردیده و مجموعه‌ای از راهکار‌ها و توصیه‌های عملیاتی با توجه به مقتضیات و شرایط حاکم بر هر سازمان و مبتنی بر تجربیات سازمان‌های شرکت کننده در جایزه جهانی MAKE در سرتاسر دنیا به سازمان ارائه میشود. 3.محور تعاملات سازمانی - ایجاد محیطی برای تسهیم دانش­محور مبتنی بر تعامل سازمانی استخراج، ارزیابی، ساختاردهی، تسهیم، انتقال و ارزیابی میزان استفاده از دانش اعضای سازمان به مظور خلق ارزش با استفاده از ابزار‌های فرهنگی، ساختاری و فناوری موجود سازمان از جمله مهمترین نکاتی است که در این محور با کمک ۳۳ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE مورد بررسی و تجزیه و تحلیل دقیق قرار میگیرد. اندازه گیری نیازمندی‌های دانشی سازمان در حوزه‌های مختلف کسب و کار در کنار چگونگی تشخیص موقعیت دانشی حال حاضر سازمان در هر حوزه دانشی و در نهایت شناسایی خلاء‌های دانشی و برنامه ریزی برای برطرف سازی آن‌ها و دستیابی به اهداف مد نظر سازمان در جهت خلق ارزش برای ذینفعان از جمله دیگر مواردی است که در محور ایجاد و حفظ محیط تعاملی برای تسهیم دانش با کمک ۳۳ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE بررسی شده و ضمن مشخص نمودن جایگاه سازمان در هر شاخص میان سایر سازمان‌های کشور، توصیه‌ها و راهکار‌های عملیاتی متناسب با مقتضیات و شرایط سازمان و مبتنی بر تجربیات سازمان‌های حاضر در جایزه جهانی MAKE از سرتاسر دنیا در اختیار سازمان قرار داده می‌شود. 4.محور یادگیری سازمانی - ایجاد یک سازمان یادگیرنده این محور به دنبال هدایت و ارزیابی سازمان‌ها در جهت استفاده موثر از تجربیات، نوآوری‌ها و سرمایه‌های فکری سازمان در عمل و به عنوان عاملی جهت به روز رسانی رویه‌ها و رفتار سازمانی با استفاده از ۲۳ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE است. ارزیابی سازمان‌ها در این محور علاوه بر آشنایی آنان با جایگاه خود در میان سایر سازمان‌های کشور و دریافت توصیه‌ها و راهکار‌های عملیاتی مبتنی بر مقتضیات سازمانی و تجربیات موفق سازمان‌های شرکت کننده در جایزه جهانی MAKE در سطح بین المللی، موجب اطمینان از هدایت موثر تجربیات، نوآوری‌ها و سرمایه‌های فکری به نقاط استفاده و به کارگیری آن‌ها در جهت تغییر شرایط سازمانی به سمت مطلوب و جلوگیری از تبدیل سازمان به انباشتی از تجربیات موثر، ولی بدون استفاده و نمایش تغییرات و ارزش ایجاد شده به واسطه مزیت‌های یادگیری سازمانی از درس آموخته‌های پیشین در ۲۳ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE در این محور میشود. 5.محور نوآوری سازمانی - توسعه و ارائه خدمات/محصولات/راهکار‌های دانش‌محور در این محور نوآوری به مثابه یک سرمایه سازمانی با قابلیت برنامه ریزی موثر به منظور خلق ارزش از دانش جدید در سازمان با استفاده از ۱۴ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار میگیرد و جایگاه سازمان در میان سازمان‌های ایرانی مشخص گردیده و نیز توصیه‌ها و راهکار‌های عملیاتی متناسب با شرایط سازمان و مبتنی بر راهکار‌های عملیاتی در پیش گرفته شده از سوی سازمان‌های موفق شرکت کننده در ارزیابی‌های سالیانه MAKE از سرتاسر جهان در اختیار سازمان قرار داده می‌شود. چگونگی تعیین و میزان اتکای سازمان به نوآوری‌های درون سازمانی و نیز نوآوری‌های حاصل از مشارکت با مشتریان، پیمانکاران، شرکا، برنامه ریزی به منظور تحقق حداکثری سهم نوآوری‌ها در خلق ارزش برای سازمان، مدیریت تحقیق و توسعه به شیوه موثر و تاثیرگذار بر توسعه محصولات، خدمات و راه حل ها، ایجاد بستر نوآوری‌های گروهی و تشویق افراد در جهت ارائه پیشنهادات و اندازه گیری میزان ارزش خلق شده از نوآوری از دیگر جنبه‌هایی است که توسط ۱۴ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE به طور دقیق بررسی می‌شوند. 6.محور سرمایه فکری - بیشینه‌سازی سرمایه‌های فکری سازمانی شناسایی، حفاظت و ارزش آفرینی مضاعف از تجربیات و نوآوری‌های سازمانی علاوه بر استفاده موثر از آن‌ها در فرآیند‌های جاری سازمان از جمله مشخصه‌های مورد بررسی در این محور با کمک ۲۰ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE می‌باشد که در کنار ارزیابی سازمان، وضعیت سازمان در مقایسه با سایر سازمان‌های ایرانی و نیز توصیه‌ها و راهکار‌های عملیاتی ارتقای وضعیت سازمان بر اساس تجربیات سازمان‌های حاضر در جایزه جهانی MAKE از سرتاسر دنیا به سازمان ارائه می‌شود. بعلاوه این محور به دنبال هدایت سازمان در مسیر رشد سرمایه‌های نامشهود در برابر سرمایه‌های مشهود سازمانی و لحاظ نمودن میزان دارایی‌های نامشهود سازمان ناشی از سرمایه‌های دانشی ارتباطی، انسانی و ساختاری سازمان در برنامه ریزی‌های کوتاه مدت و بلند مدت با استفاده از ۲۰ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE است. 7.محور مشتریان سازمانی - ارائه ارزش بر مبنای دانش ذی­نفعان در این محور استفاده از تعاملات دانشی با مشتریان سازمان به منظورخلق ارزش برای سازمان در قالب دریافت تجربیات و نوآوری‌ها از مشتریان، کسب دانش در خصوص رفتار مشتری و در نهایت ارائه دانش به مشتریان با هدف تاثیرگذاری بر الگوی خرید خدمات و محصولات سازمان از سوی مشتری با استفاده از ۲۰ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE مورد تجزیه و تحلیل قرار می‌گیرد و همراه با آن جایگاه سازمان در میان سایر سازمان‌های ایرانی مشخص گردیده و راهکار‌ها و توصیه‌های عملیاتی مبتنی بر مقتضیات سازمان و تجربیات سازمان‌های پیشرو دنیا حاضر در جایزه جهانی MAKE در سطح بین المللی که در حوزه‌های مشابه با فعالیت سازمان قرار دارند، ارائه می‌شود. جلب مشارکت مشتریان در طراحی و ارائه خدمات و محصولات و استفاده از ابزار‌های ارتباطی و تحلیلی در این خصوص و تجزیه و تحلیل موقعیت سازمان در بازار و میان مشتریان و به کارگیری نتایج به دست آمده از تحلیل‌ها در جهت خلق ارزش از جمله دیگر جنبه‌هایی است که با استفاده از ۲۰ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE به طور دقیق بررسی می‌شود. 8.محور ارزش سازمانی - تبدیل دانش سازمانی به ارزش برای مشتریان/ذی­نفعان بررسی شاخص‌ها و روش‌های اندازه گیری میزان ارزش خلق شده برای ذینفعان، سهامداران و صاحبان سازمان از دانش، نوآوری و سرمایه فکری با استفاده از ۱۶ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE و تعیین جایگاه سازمان از این منظر در میان سازمان‌های ایرانی و ارائه راهکار‌ها و توصیه‌های عملیاتی مبتنی بر تجربیات سازمان‌های پیشرو دنیا که هر ساله در ارزیابی جهانی MAKE شرکت می‌نمایند از اهداف این محور می‌باشد. در حقیقت این محور به دنبال شناسایی و تجزیه و تحلیل دقیق روش‌هایی است که سازمان با کمک آن‌ها اثربخشی اقدامات و برنامه‌های خود در حوزه مدیریت دانش محور سازمانی و نیز میزان ارزش خلق شده برای ذینفعان خود را هدف گذاری و اندازه گیری می‌نماید که این ارزیابی با استفاده از ۱۶ شاخص معتبر عملیاتی بنیاد جهانی MAKE صورت می‌پذیرد.

منبع:فولاد امیر کبیر کاشان