تمدید استانداردهای (ISO 10002 ) و ( ISO 10004 ) به مدت یک سال دیگر برای شرکت فولاد خوزستان
هم راستا با تمدید دو گواهی‌نامه راهنمای یاد شده، نخستین دوره ممیزی مراقبتی شخص ثالث در استانداردهای ( رسیدگی به شکایت ها ISO 10002 ) و ( پایش و سنجش رضایت مشتری ISO 10004 ) در جلسه ای با سرممیزی محمدرضا حسینیان از شرکت SGS تهران با مکانیزم ارتباط از راه دور (skype)، به ریاست محمود اکابر مدیر تضمین کیفیت و با حضور معصومه شهنیانی مدیر تحقیقات فروش و بازاریابی، الهام ثمرباف و مهدی چرخاب کارشناسان واحد فروش، نادیا نارکی رئیس فرآیندها، رضا وکیلی رئیس فروش محصولات، محمد سعید نیک اندیش رئیس فروش صادرات و کریم شیالی کارشناس تضمین کیفیت برگزار شد.
به گزارش شمانیوز به نقل از روابط عمومی شرکت فولاد خوزستان، هم راستا با تمدید دو گواهی‌نامه راهنمای یاد شده، نخستین دوره ممیزی مراقبتی شخص ثالث در استانداردهای ( رسیدگی به شکایت ها ISO 10002 ) و ( پایش و سنجش رضایت مشتری ISO 10004 ) در جلسه ای با سرممیزی محمدرضا حسینیان از شرکت SGS تهران با مکانیزم ارتباط از راه دور (skype)، به ریاست محمود اکابر مدیر تضمین کیفیت و با حضور معصومه شهنیانی مدیر تحقیقات فروش و بازاریابی، الهام ثمرباف و مهدی چرخاب کارشناسان واحد فروش، نادیا نارکی رئیس فرآیندها، رضا وکیلی رئیس فروش محصولات، محمد سعید نیک اندیش رئیس فروش صادرات و کریم شیالی کارشناس تضمین کیفیت برگزار شد.
این جلسه، روز یکشنبه ۲۹ تیرماه ۹۹ در سالن کنفرانس معاونت فروش و بازاریابی فولاد خوزستان و با رعایت پروتکل‌های بهداشتی برگزار شد.
محمود اکابر مدیر تضمین کیفیت فولاد خوزستان در گفت و گو با خبرنگار ما اظهار داشت: موضوعات مورد بررسی در این ممیزی، انطباق فرآیندکاری و شاخص‌های مربوطه ، اهداف، استراتژی، خط مشی و تعهد مدیریت، انطباق فرآیند با بند استانداردهای ISO 10002 و ISO 10004 مورد پایش قرار گرفت.
وی افزود: گواهی این دو استاندارد راهنما در سال گذشته به وسیله فولاد خوزستان با هدف افزایش سطح رضایت مشتری و توسعه فرآیندهای کسب و کار مرتبط با بهبود کیفیت فرآیند های ارتباط با مشتری به‌دست آمده است.
