در آستانه سالگرد تاسیس شرکت صورت گرفت؛
تحول در مرکز ارتباط با مشتریان بیمه رازی
کارشناس مرکز ارتباط شرکت بیمه رازی با بیان اینکه این مرکز به زودی تحولات قابل توجهی را تجربه خواهد کرد گفت: در آستانه سالگرد تاسیس شرکت، مرکز ارتباط بیمه رازی علاوه بر توسعه فعالیت ها، در نحوه خدمت رسانی نیز متحول خواهد شد.
به گزارش شمانیوز ، محمد سجاد دینی در سیزهمین شب از جشنواره ضیافت نور با تاکید بر اینکه مرکز ارتباط شرکت، شعبه ای مجازی برای خدمت رسانی به مخاطبان است، گفت: این مرکز از ساعت ۷ صبح الی ۲۳، هر روز پاسخگوی انبوهی از تماس های مشتریان، شبکه فروش و کارکنان شعب است.
وی با تاکید بر اینکه این مرکز نقش مهمی در ایجاد رضایت میان ذینفعان شرکت دارد، خاطرنشان کرد: همه تلاش ما این است که با سرعت و دقت، نیازهای مخاطبان را پاسخ دهیم و رضایت حداکثری آنها را جلب کنیم.
دینی با بیان اینکه این مرکز در راستای تمرکز زدایی و کمک به ایجاد اشتغال، در شهر ساری مستقر است، ادامه داد: کارکنان این مرکز به اطلاعات بیمه ای اشراف کامل دارند و به همه سوالات تماس گیرندگان به طور دقیق و گامل پاسخ می دهند.
به گفته او مرکز ارتباط بیمه رازی تنها یک مرکز تماس نبوده، و میتوان ادعا کرد بسیاری از نیازهای شبکه فروش مانند مجوز دهی صدور بیمه نامه، اصلاح مشخصات و سایر موارد از طریق همین مرکز انجام می پذیرد.
بیشتربخوانید:برپایی چالش در رشته های بیمه باربری رازی برای افزایش فروش
منبع:روابط عمومی و بین الملل بیمه رازی
