پیشگامی بانک شهر در مسیر الکترونیکی کردن چهره شهر

به گزارش اختصاصی شمانیوز، بانک شهر در زمره بانک‌های پیشرو در ارائه خدمات نوین محسوب می‌شود و همانطور که از شعار محوری این بانک یعنی «بانک شهر نوآوری در خدمت» مشخص است، توانسته در این زمینه با تسهیل‌گری و آسان نمودن تراکنشات بانکی رضایت مشتریان خود را جلب کند.

در این گزارش بهتر است به چند اقدام نوآورانه توسط بانک شهر در عرصه بانکداری الکترونیکی اشاره شود:

1- یکی از خدمات الکترونیکی بانک شهر به «آتی شهر» شهرت یافته است که طبق این طرح، والدین می‌توانند به جای قرار دادن پول نقد در جیب کودکان و نوجوانان خود می‌توانند با افتتاح حساب مخارج روزمره فرزندان خود را با محدودیت از قبل تعیین‌شده مشخص کنند و از سوی دیگر با این کار فرزندان خود را با فرآیند افتتاح حساب و فعالیت‌های بانکی آشنا سازند.

همچنین با این اقدام می‌توان از سرقت و گم شدن اسکناس جلوگیری کرد و از سوی دیگر به بهداشت کودک کمک می‌شود. در واقع «آتی شهر» را باید یکی از خدمات بانک شهر در راستای انجام مسئولیت اجتماعی و پیشبرد دولت الکترونیک عنوان کرد. لازم به ذکر است که خدمات آتی شهر تنها محدود به این موارد نبوده و در آینده سایر خدمات برای آن فعال خواهند شد.

2- یکی دیگر از خدمات بانک شهر مربوط به پیشخوان‌های «شهرنت» می‌باشد. بانک شهر در راستای هوشمندسازی شهرهای کشور رسالتی را برای خود تعریف کرده و در قالب طرح «شهرنت» به دنبال انجام رسالت خود است.

مشتریان می‌توانند بدون حضور در شعب بانک و از طریق مراجعه به کیوسک‌های شهرنت مستقر در سطح شهر که برخی به صورت 24 ساعته فعالیت دارند از خدماتی نظیر:

-  امکان تعویض کارت‌های بانکی در پیشخوان‌ها

-  امکان صورت حساب‌های بانکی

   - صدور آنی کارت هدیه،

   - دسترسی به خدمات اینترنتی بانک شهر

   - خدمات مبتنی بر کارت

   - امکان وصول چک‌های بانک شهر در هر ساعت از شبانه‌روز

  - ارائه صورت حساب بانکی با مهر خیس به مشتریان در پیشخوان‌هایی که دارای دستگاه‌های خودبانک (VTM) و ( RTM) هستند، مشتریان با مراجعه به پیشخوان‌های مستقر بانک شهر در سراسر کشور امکان دریافت صورتحساب بانکی با مهر چاپی بانک و یا به اصطلاح مهر خیس بانکی که در شعب بانک پس از پایان عملیات بانکی بر روی صورتحساب‌های مشتریان درج می‌گردد را دارا می‌باشند.

 - واریز وجه به حساب و سایر خدمات قابل ارائه بر روی خودپردازها استفاده کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل در لحظه و از طریق ارتباط صوتی/ تصویری زنده با سامانه مرکز تماس مشتریان اقدام به طرح سوال و رفع مشکلات مربوطه کنند.

3- یکی دیگر از خدمات بانک شهر مربوط به «کارت شهروندی» است. کارت شهروندی محصولی جدید و متفاوت از بانک شهر است که حاوی یک کیف پول الکترونیکی هوشمند، به منظور تسهیل پرداخت‌های روزانه شهروندان می‌باشد. با در دست داشتن این کارت، می‌توان با اطمینان خاطر و امنیت بالا تمامی پرداخت‌های خرد و کلان را انجام داد. به کمک نوار مغناطیسی موجود در کنار تراشه هوشمند، این کارت می‌تواند جهت خریدهای شتابی و انتقال وجه در کل شبکه بانکی کشور نیز مورد استفاده قرار گیرد. مهمترین هدف کارت کیف پول شهروندی ایجاد اطمینان خاطر برای مالکین و سرعت بخشیدن فرآیندهای مالی خرد می‌باشد.